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4S店员销售沟通培训课程
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销售沟通基础客户需求分析产品介绍与展
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服力提升续跟进验分享
01
销售沟通基础
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有效的沟通可以准确了解客户需求，提良好的沟通能够建立信任关系，增强优秀的沟通技巧能够展现销售员的专业
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销售沟通技巧概述
倾听技巧表达技巧
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通过开放式和封闭式问题引导客及时给予客户正面反馈，鼓励客
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能够让客户对销售员产生良好的第一印肢体语言能够拉近与客户之间的距离，
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决定沟通效果影响购买决策
第一印象往往决定客户对销售员的信任良好的第一印象能够让客户更加关注销
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02
客户需求分析与挖掘
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