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e233邮政营业员高级试卷正文

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于邮政储蓄银行的主要业务？()

A.存款业务

B.贷款业务

C.保险业务

D.邮政业务

2.在邮政汇兑业务中，汇款人需要提供的有效身份证件包括哪些？()

A.身份证

B.户口本

C.驾驶证

D.以上都是

3.以下哪种情况，邮政包裹可以办理保险？()

A.任何包裹都可以办理保险

B.价值较高的包裹可以办理保险

C.所有包裹都可以免费保险

D.任何包裹都不能办理保险

4.邮政储蓄银行的网上银行服务有哪些特色功能？()

A.理财产品购买

B.在线支付

C.电子转账

D.以上都是

5.邮政快递业务中，快递员在配送过程中发现包裹损坏，应该如何处理？()

A.立即更换新包裹

B.确认损失后给予赔偿

C.让客户自行处理

D.无需处理，客户自己承担责任

6.邮政汇兑业务的结算周期是多久？()

A.一个工作日

B.两个工作日

C.三个工作日

D.四个工作日

7.以下哪种服务不属于邮政综合服务平台提供的服务？()

A.邮政汇兑

B.邮政储蓄

C.物流快递

D.法律咨询

8.邮政储蓄银行的个人存款利率如何确定？()

A.由央行统一规定

B.由邮政储蓄银行自行制定

C.由客户与银行协商确定

D.由市场供求关系决定

9.邮政快递业务中，以下哪种包裹不允许寄递？()

A.活动物品

B.禁寄物品

C.价值较高的包裹

D.普通物品

10.邮政储蓄银行在办理信用卡业务时，需要审核哪些信息？()

A.申请人身份信息

B.申请人信用记录

C.申请人工作收入情况

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行提供的个人金融产品主要包括哪些？()

A.定期存款

B.活期存款

C.理财产品

D.信用卡

E.个人贷款

12.在办理邮政汇兑业务时，以下哪些情况下可以办理现金汇款？()

A.汇款人与收款人同属一个银行

B.汇款人与收款人均非银行账户

C.汇款人要求现金支付

D.收款人所在地银行网点支持现金领取

13.邮政快递业务中，以下哪些属于禁寄或者限寄物品？()

A.易燃易爆物品

B.有毒有害物品

C.活动物品

D.密码箱

E.液体类物品

14.邮政储蓄银行在提供网上银行服务时，以下哪些功能是客户必须注册后才能使用的？()

A.网上转账

B.理财产品购买

C.电子支付

D.查询账户信息

E.设置支付密码

15.邮政快递业务中，以下哪些情况需要客户提供相关证明文件？()

A.快递贵重物品

B.快递易碎物品

C.快递鲜活物品

D.快递危险品

E.快递超长超宽物品

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄银行提供的个人理财产品种类丰富，其中包括人民币理财产品、外币理财产品以及__理财产品。

17.在办理邮政汇兑业务时，汇款人填写汇款单，需要填写的内容包括收款人姓名、收款人地址、收款人银行账号以及__。

18.邮政快递业务中，对于贵重物品的保价，客户可以在快递单上选择是否进行保价，保价金额不得超过物品的实际价值，超过部分将__。

19.邮政储蓄银行网上银行提供多种安全认证方式，其中包括U盾、动态口令卡以及__。

20.邮政快递业务中，快递员在配送过程中如遇到客户不在家的情况，通常会__，以便客户取件。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄银行的所有网点都提供24小时自助服务。()

A.正确B.错误

22.邮政汇兑业务只支持人民币汇款。()

A.正确B.错误

23.邮政快递业务中，所有包裹都可以办理保险。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄银行的网上银行可以实时查询账户余额。()

A.正确B.错误

25.邮政快递业务中，快递员在配送过程中，如果客户信息有误，可以直接与客户联系确认。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述邮政储蓄银行网上银行的主要功能。

27.在邮政汇兑业务中，如果收款人账户信息有误，应该如何处理？

28.邮政快递业务中，如何确保快递物品的安全运输？

29.邮政储蓄银行在办理个人贷款业务时，会对客户的哪些方面进行审核？

30.简述邮政综合服务平台的优势。

e233邮政营业员高级试卷正文

一、