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有限公司
订房英语知识培
训课件
汇报人：XX
01基础英语表达
02预订流程讲解
03客房类型与设施目录
04常见问题处理
05情景模拟练习
06培训效果评估
01
基础英语表达
常用词汇介绍
掌握预订房间时常用的词汇，如reservation,
预订相关词汇
check-in,check-out等，有助于流畅沟通。
了解不同房间类型的英语表达，例如single
房间类型词汇room,doubleroom,suite等，便于准确订
房。
熟悉描述酒店设施与服务的词汇，如Wi-Fi,
设施与服务词汇breakfastincluded,conciergeservice等，
提升客户体验。
基本句型结构
主语+谓语
例如：Iwanttobookaroom.
（我想要预订一个房间。）
01主语+谓语+宾语
例如：Shereservesasuite.
（她预订了一间套房。）
02
主语+谓语+间接宾语+直接宾语
例如：Hegivesmethekey.（他
给了我钥匙。）03
基本句型结构
01主语+系动词+表语
例如：Theroomisclean.（房间很干净。）
02主语+谓语+宾语+宾语补足语
例如：Theyfoundthehotelcomfortable.
（他们发现这家酒店很舒适。）
问候与礼貌用语
日常问候语表达感谢请求帮助道歉用语
GoodThankyou是最基本的感谢Couldyouhelpme?是礼貌Imsorry用于表示歉意，
morning/afternoon/evening表达，用于对帮助或服务表示请求帮助的常用句式，适用于适用于不小心造成不便或错误
是常见的日常问候语，用于不感激。需要他人协助时使用。时向他人道歉。
同时间段的见面问候。
02
预订流程讲解
预订前的准备
了解酒店信息
01
在预订前，应详细查看酒店的设施、位置、价格等信息，确保满
足个人需求。
确定旅行日期
02
明确出行和入住的日期，以便在预订时提供准确的时间信息，避
免日程冲突。
选择合适的房型
03
根据旅行目的和
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