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领班入职笔试题及答案
一、单项选择题（每题3分，共30分）
当团队成员之间发生激烈冲突时，作为领班，你首先应该（）
A.直接判定责任方并进行处罚
B.分别与冲突双方沟通，了解事情全貌
C.召集全体成员开会，公开讨论冲突
D.让冲突双方自行解决
答案：B。直接判定责任易引发不满，公开讨论可能扩大矛盾，让双方自行解决可能导致问题恶化。先分别与冲突双方沟通，了解全貌，有助于客观公正地处理冲突，所以选B。
在安排工作任务时，领班需要重点考虑的因素不包括（）
A.员工的工作能力和特长
B.任务的紧急程度和重要性
C.员工的个人意愿
D.工作流程和标准
答案：C。安排任
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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