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陪诊师考试准备须知试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师的主要职责是：

A.为患者提供心理支持

B.协助患者完成医疗流程

C.监督医生的工作

D.为患者提供药物

2.以下哪项不是陪诊师在陪同患者就诊时应该遵守的原则？

A.尊重患者隐私

B.随意透露患者信息

C.耐心倾听患者需求

D.为患者提供专业指导

3.陪诊师在就诊过程中，应如何处理与患者之间的沟通？

A.一味顺从患者意见

B.忽视患者感受，只关注医生意见

C.主动与患者沟通，了解需求

D.拒绝与患者沟通，避免产生矛盾

4.以下哪项不属于陪诊师在工作中可能遇到的特殊情况？

A.患者情绪激动

B.医疗设备故障

C.医生态度恶劣

D.患者家属不理解

5.陪诊师在陪同患者就诊时，应注意以下几点，除了：

A.保持礼貌

B.掌握医疗知识

C.严格遵守医院规定

D.随时随地吸烟

6.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中应具备的素质？

A.耐心

B.责任心

C.专业能力

D.外貌气质

7.陪诊师在陪同患者就诊时，应如何处理患者对医生的意见？

A.直接向医生反映

B.忽视患者意见

C.帮助患者理解医生意见

D.拒绝与患者沟通

8.以下哪项不是陪诊师在工作中应遵循的职业道德？

A.诚实守信

B.保守患者隐私

C.追求经济利益

D.尊重患者权益

9.陪诊师在陪同患者就诊时，应如何处理患者对医院设施的意见？

A.直接向医院反映

B.忽视患者意见

C.帮助患者理解医院设施

D.拒绝与患者沟通

10.以下哪项不是陪诊师在陪同患者就诊时应该注意的事项？

A.保持良好的个人卫生

B.随时随地接打电话

C.注意观察患者病情变化

D.为患者提供心理支持

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在陪同患者就诊时，应具备以下哪些能力？

A.良好的沟通能力

B.较强的心理承受能力

C.一定的医疗知识

D.良好的组织协调能力

2.以下哪些行为属于陪诊师在陪同患者就诊时应该避免？

A.未经患者同意，随意透露患者信息

B.忽视患者需求，只关注医生意见

C.在患者面前表现出不耐烦

D.拒绝与患者沟通

3.陪诊师在陪同患者就诊时，应如何处理以下情况？

A.患者情绪激动

B.医疗设备故障

C.医生态度恶劣

D.患者家属不理解

4.以下哪些是陪诊师在工作中可能遇到的特殊情况？

A.患者病情恶化

B.医疗事故

C.医院突发停电

D.患者家属纠纷

5.以下哪些是陪诊师在陪同患者就诊时应该注意的事项？

A.保持良好的个人卫生

B.注意观察患者病情变化

C.为患者提供心理支持

D.随时随地吸烟

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在陪同患者就诊时，可以随意透露患者信息。（）

2.陪诊师在陪同患者就诊时，应尽量避免与患者产生矛盾。（）

3.陪诊师在陪同患者就诊时，应始终站在患者一方，与医生对抗。（）

4.陪诊师在陪同患者就诊时，可以随意吸烟。（）

5.陪诊师在陪同患者就诊时，应始终保持礼貌，尊重患者权益。（）

6.陪诊师在陪同患者就诊时，可以随意打断医生与患者的沟通。（）

7.陪诊师在陪同患者就诊时，应尽量避免与患者家属产生矛盾。（）

8.陪诊师在陪同患者就诊时，应始终关注患者需求，满足患者愿望。（）

9.陪诊师在陪同患者就诊时，可以随意更改医生的治疗方案。（）

10.陪诊师在陪同患者就诊时，应始终保持良好的个人形象，避免给患者留下不良印象。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述陪诊师在患者就诊前应做好哪些准备工作？

答案：陪诊师在患者就诊前应做好以下准备工作：

（1）了解患者的病情和就诊需求，包括病史、药物过敏史等；

（2）提前预约就诊时间，确认就诊科室和医生；

（3）准备就诊所需的资料，如病历、检查报告等；

（4）了解医院的环境和布局，包括就诊流程、停车场位置等；

（5）为患者提供心理支持，缓解患者紧张情绪；

（6）告知患者就诊时的注意事项，如穿着、饮食等。

2.题目：请简述陪诊师在患者就诊过程中应如何与患者沟通？

答案：陪诊师在患者就诊过程中应与患者沟通如下：

（1）主动与患者交流，了解患者的需求和感受；

（2）耐心倾听患者陈述，不打断患者发言；

（3）尊重患者的意见，避免与患者产生争执；

（4）用通俗易懂的语言解释医疗知识，帮助患者理解；

（5）关注患者的情绪变化，给予适当的心理支持；

（6）引导患者积极配合医生检查和治疗。

3.题目：请简述陪诊师在患者就诊结束后应做哪些工作？

答案：陪诊师在患者就诊结