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质量控制工具试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是六西格玛管理中的关键步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

2.在控制图上，中心线通常表示什么？()

A.过程的平均值

B.过程的最优值

C.过程的最小值

D.过程的最大值

3.ISO9001质量管理体系标准强调的是什么？()

A.绩效和持续改进

B.质量控制

C.产品质量

D.顾客满意度

4.以下哪个工具用于识别和消除项目中的风险？()

A.甘特图

B.沙盒模型

C.风险矩阵

D.PERT图

5.PDCA循环中的“C”代表什么？()

A.计划（Plan）

B.实施与检查（DoandCheck）

C.分析（Check）

D.处理（Act）

6.在质量改进中，5S活动通常包括哪五个步骤？()

A.清理、整顿、清扫、清洁、素养

B.计划、实施、检查、处理、复习

C.设计、测量、分析、改进、控制

D.识别、分析、改进、控制、优化

7.在质量管理中，哪个工具用于识别质量问题的根本原因？()

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

8.以下哪项不是质量管理体系文件的一个组成部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.产品说明书

9.在质量管理中，FMEA是什么缩写？()

A.故障模式与效应分析

B.质量功能展开

C.质量控制图

D.质量改进计划

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的核心要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.客户关系管理

11.在控制图中，以下哪些是常见的控制限类型？()

A.箱线图控制限

B.三西格玛控制限

C.过程能力指数控制限

D.百分比控制限

E.中位数控制限

12.以下哪些工具是六西格玛管理中常用的数据收集和分析工具？()

A.排列图

B.因果图

C.检查表

D.直方图

E.流程图

13.以下哪些是5S活动的主要内容？()

A.清理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

14.在质量管理中，以下哪些是PDCA循环的步骤？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

E.反馈

三、填空题(共5题)

15.在质量管理中，PDCA循环代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和______。

16.5S活动中的S代表素养，其目的是通过______来提高工作效率和产品质量。

17.在六西格玛中，DMAIC代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和______。

18.控制图上通常有三条线，分别是中心线、上控制限和下控制限，其中上控制限通常设定为过程平均值的______倍标准差。

19.ISO9001质量管理体系标准中，8项质量管理原则的第一项是______，强调领导作用的重要性。

四、判断题(共5题)

20.六西格玛管理中的DMAIC方法不包括控制阶段。()

A.正确B.错误

21.5S活动中的S代表清扫，指的是保持工作环境的整洁。()

A.正确B.错误

22.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和维护文件化的质量管理体系。()

A.正确B.错误

23.控制图上的中心线表示过程的最优值。()

A.正确B.错误

24.在PDCA循环中，C阶段是指检查过程是否按照计划进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要解释六西格玛管理中的DMAIC方法及其五个阶段分别代表什么。

26.5S活动在质量管理中扮演什么角色？请列举5S活动的五个步骤。

27.在ISO9001质量管理体系标准中，PDCA循环有何重要性？

28.控制图是如何帮助质量管理工作的？请举例说明。

29.在六西格玛管理中，FMEA是什么？它主要用于解决什么问题？

质量控制工具试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】六西格玛管理中的关键步骤包括定义、测量、分析、改进和控制，而不包括设计。