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质量控制与管理复习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准的主要目的是什么？()

A.确保产品质量

B.提高企业效益

C.满足顾客需求

D.以上都是

2.在质量控制中，控制图的主要作用是什么？()

A.显示生产过程的变化趋势

B.确定产品是否符合规格

C.评估过程能力

D.以上都是

3.以下哪项不是六西格玛管理的基本原则？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

4.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.质量计划

5.以下哪项是质量管理体系中预防胜于检查的原则体现？()

A.定期进行质量审核

B.加强过程控制

C.增加检验频率

D.提高产品不合格率

6.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.供应链管理

D.持续改进

7.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.确保法规遵守

D.评估员工满意度

8.以下哪项是质量管理体系中持续改进的核心？()

A.定期进行质量审核

B.数据收集和分析

C.设立质量目标

D.实施纠正措施

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件应具备的特点？()

A.系统性

B.简洁性

C.灵活性

D.完整性

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015标准中的质量管理体系八项原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统管理方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策方法

H.互利的供方关系

11.以下哪些是六西格玛管理中DMAIC方法的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

12.以下哪些是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

13.以下哪些是实施质量管理体系时需要考虑的关键因素？()

A.法律法规要求

B.顾客需求

C.组织文化

D.资源配置

E.持续改进

14.以下哪些是统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型？()

A.X-bar图

B.R图

C.流程图

D.散点图

E.历史趋势图

三、填空题(共5题)

15.质量管理体系ISO9001：2015标准中的PDCA循环包括哪些步骤？

16.六西格玛管理中，‘六西格玛’中的‘六西格玛’代表什么？

17.在质量管理体系中，以下哪个术语表示对质量管理体系进行系统性的检查和评价？

18.质量管理体系中，以下哪个术语表示对产品或服务满足规定要求的能力的度量？

19.在质量管理体系中，以下哪个术语表示组织在质量管理方面的承诺和责任？

四、判断题(共5题)

20.ISO9001：2015标准要求组织必须有一个独立的内部审核部门。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理是一种针对所有类型组织都适用的质量管理方法。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的目标是确保所有产品和服务都达到100%的合格率。()

A.正确B.错误

23.在质量管理体系中，顾客满意度是唯一重要的质量指标。()

A.正确B.错误

24.统计过程控制（SPC）主要用于确定产品是否符合规格。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是质量管理体系，它对组织有哪些重要性？

26.简述六西格玛管理中DMAIC方法的五个步骤。

27.什么是控制图，它在质量控制中有什么作用？

28.什么是持续改进，它在质量管理体系中扮演什么角色？

29.什么是供应链管理，它对组织的质量管理有何影响？

质量控制与管理复习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】ISO9001标准的主要目的是确保产品质量，提高企业效益，满足顾客需求，并促进持