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质量工程师考试综合知识习题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.顾客满意度调查

2.ISO9001:2015标准中，要求组织应确定并实施过程，以确保产品和服务的要求得到满足。以下哪项不是确定这些过程的要求？()

A.确定过程的目的和适用性

B.确定过程的输入和输出

C.确定过程的责任和权限

D.确定过程的质量目标

3.以下哪项不是质量管理体系持续改进的输出？()

A.产品或服务的改进

B.过程的改进

C.系统的改进

D.员工的改进

4.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？()

A.评价管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.检查是否符合法规要求

D.评估供应商的能力

5.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的范围？()

A.产品和服务

B.组织的职能和结构

C.法律法规要求

D.管理体系文件

6.在质量管理体系中，以下哪项不是风险管理的步骤？()

A.确定风险

B.评估风险

C.采取措施

D.验证和验证

7.以下哪项不是质量管理体系内部审核的职责？()

A.审核计划的制定

B.审核的实施

C.审核报告的编制

D.确定审核员的资格

8.在质量管理体系中，以下哪项不是过程控制的目标？()

A.确保过程输出的符合性

B.优化过程效率

C.提高过程稳定性

D.降低过程成本

9.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.质量改进

10.以下哪项不是质量管理体系外部审核的目的？()

A.评价管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.评估组织的业绩

D.确保顾客满意度

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001:2015质量管理体系标准中，以下哪些是组织的领导职责？（A.确定质量方针和质量目标B.促进使用过程方法C.实施有效的风险管理D.建立持续改进的过程()

A.确定质量方针和质量目标

B.促进使用过程方法

C.实施有效的风险管理

D.建立持续改进的过程

12.在质量管理中，以下哪些是过程的有效输出的特征？（A.符合既定的标准和要求B.满足顾客的需求和期望C.可追溯和可测量D.对组织有增值作用()

A.符合既定的标准和要求

B.满足顾客的需求和期望

C.可追溯和可测量

D.对组织有增值作用

13.在质量管理体系审核中，以下哪些是审核发现？（A.任何与质量管理体系有关的信息B.可能表明符合或不符合管理体系要求的情况C.对管理体系的潜在影响D.任何管理体系相关的不符合()

A.任何与质量管理体系有关的信息

B.可能表明符合或不符合管理体系要求的情况

C.对管理体系的潜在影响

D.任何管理体系相关的不符合

14.以下哪些是质量管理体系中内部审核的益处？（A.提供组织质量管理体系运行状况的信息B.识别改进的机会C.验证组织是否遵循既定的政策和程序D.促进持续改进的过程()

A.提供组织质量管理体系运行状况的信息

B.识别改进的机会

C.验证组织是否遵循既定的政策和程序

D.促进持续改进的过程

15.以下哪些是ISO9001:2015标准要求的质量管理体系文件？（A.管理体系手册B.程序文件C.工作指导书D.顾客满意度调查报告()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.顾客满意度调查报告

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的定义为：为（______）而制定的质量管理体系。

17.在质量管理体系中，风险管理是指对组织的（______）进行确定、分析和应对。

18.ISO9001:2015标准要求，组织应确保其（______）得到理解、沟通和保持更新。

19.在质量管理中，过程方法的核心是识别组织的（______），并对其进行管理以实现组织的质量目标。

20.ISO9001:2015标准强调，组织的领导作用是建立并保持（______），从而为质量管理体系的有效性提供保证。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件必须由外部审核员进行审查。()