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谈谈企业管理者素质的提升问题

内容摘要：当前，中国的经济发展已进入了全新的时期，随着市场经济体制的不断完善以及国际化进程的加快，对企业管理者提出了挑战。企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色，在一定程度说，企业管理者的水平高低、素质高低决定了企业的发展，所以，在现代企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是企业管理者素质的研究具有重要意义。

本文从现代企业管理者必备的素质以及企业管理者素质的提升两个方面进行阐述，就如何提高企业管理者素质的途径做出有益探索。

关键词：企业管理者??公共关系??创新??学习型的组织

先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。现阶段，在社会主义市场经济条件下，人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件，而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。

所谓企业管理者是指在企业管理活动中，通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标的人员。本文所指的企业管理者不是指所有参与管理环节的全体人员，而是指承担着企业重大计划、组织、指挥等管理职能的高层管理人员，与通常所讲的企业家、企业领导者的概念相近。由于企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，因此研究企业管理者应具备的素质以及素质提升具有重要意义。

一、企业管理者应具备的素质

在知识经济时代，企业之间的竞争体现为人才的竞争，人才将会成为企业竞争的制胜点，而作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说，企业管理者的素质决定了企业的未来的竞争力。企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合，通常表现为以下方面：

（一）思想政治素质

企业管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。在管理实践中，要有坚定的政治立场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；自觉关心和维护员工的切身利益,积极帮助解决员工在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

同时，企业管理者还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。

（二）个性修养

企业企业管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个成功的企业管理者必须具备自信、谦虚、诚实、心胸开阔

很大程度上是由公关工作来完成的。所以，公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。

首先，企业管理者要培养和树立公关意识。公关意识，是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映，而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成，就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识，它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。

其次，企业管理者要具备人际交往能力。企业管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。企业管理者要提高人际交往能力，必须做到以下几点：一是要能够准确了解和把握自己对别人，包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等，要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要，从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求，从而不断地调整和校正自己的言行，保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点，从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节，采取弥补措施，缩短差距，提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调，以及对一般工作人员的协调等等。

第三，企业管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对于企业内部，企业管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他企业管理者的沟通和联系，促进企业管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强企业管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于企业管