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校园快递服务中心运营项目规章制度

目录

第一节项目总体管理制度3

一、项目经理管理制度3

二、项目过程管理制度6

第二节公司管理制度8

一、行政管理制度8

二、会议学习制度13

、公司保密制度15

四、培训管理制度17

第节校园快递服务中心管理制度18

一、校园寄递物品管理制度18

二、员工快递日常管理制度21

、投递收寄安全保障制度22

四、校园快递安全管理制度24

五、校园快递分拣管理制度28

六、操作场地安全保障制度31

七、车辆安全行驶管理制度31

八、校园快递疫情管理制度32

九、校园快递投诉受理制度33

第四节消防安全管理制度34

一、消防安全培训制度34

二、安全疏散管理制度35

、消防设施、器材维护制度35

四、火灾隐患整改制度36

五、应急疏散预案演练制度37

第五节财务管理制度40

一、财务公开制度40

二、财务控制制度40

、账户管理制度42

四、资产管理制度42

五、重点支出制度42

第六节服务投诉处理制度44

一、整体投诉规范44

二、受理客户投诉44

、解决客户投诉46

四、客户投诉结果47

第七节档案管理制度47

一、档案人员岗位责任制47

二、员工档案建立与管理49

、档案整理保管制度49

四、档案库房管理制度50

五、档案安全保密制度51

六、档案立卷归档制度52

七、档案利用制度54

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第一节项目总体管理制度

一、项目经理管理制度

一（）项目经理责任制概述

公司实行项目经理责任制，是指项目经理从项目立项

开始对项目全过程负责。自合同签订后，项目经理组建项

目组承接项目的需求、实施等工作，项目经理需严格依照

公司的相关制度对项目进行管理。在项目执行过程中，相

关部门应积极配合项目经理开展工作。

-（）项目经理职责、权限

1.项目经理的工作职责

（1）根据项目合同或项目确定目标，按时按质完成项

目。

2（）根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素，

进行项目的总体规划，制定阶段计划，报公司审批。

（3）负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培

训。

4（）负责项目所需资源的协调和配置工作。

（5）协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责

项目的成本控制。

6（）按规定定期向公司领导层汇报项目进展情况。

（7）负责项目结项工作，整理各种相关文件，并提交

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归档。

8（）完成上级交办的其他事项。

2.项目经理的工作权限

（1）根据项目合同，构建合理、高效项目团队。

（2）对项目组成员的工作进行分配、指导及检杳权

限。

3（）具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。

4（）项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范

围内本项目使用电脑等设备的领用申请。

5（）根公司项目规范要求，结合项目实际情况，具

有对项目流程、规范进行适当裁剪的权，并报公司审批。

6（）在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况

下，如有事请假，有请假一天以内的审批权。

3.项目经理产生、日常管理和培训

（1）项目经理的产生

项目经理的产生，一般有三种途径：公司对外招聘专

职项目经理、