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2025年安徽省保安员考试试题带解析及参考答案（典型题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.悄悄跟踪

C.保持距离，注意观察

D.拨打报警电话

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.以和为贵，化解矛盾

D.不闻不问

3.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打报警电话

C.等待其他保安员到来

D.事不关己，高高挂起

4.保安员在制止违法行为时，下列做法错误的是：()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.使用合法手段制止

C.对违法行为人进行人身攻击

D.及时报告上级

5.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.不理不睬

B.粗暴对待

C.保持耐心，认真倾听

D.随意敷衍

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.立即报告上级，等待指令

B.独立处理，避免麻烦

C.保持冷静，迅速判断，采取有效措施

D.慌乱失措，不知所措

7.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，下列做法正确的是：()

A.忽略不管

B.立即上报，采取措施

C.等待火灾发生

D.通知无关人员

8.保安员在处理交通事故时，应做到：()

A.立即离开现场

B.保持冷静，指挥交通

C.拨打报警电话，等待警方处理

D.介入纠纷，调解矛盾

9.保安员在执行任务时，下列行为违反职业道德的是：()

A.坚守岗位，认真负责

B.私自接受客户礼物

C.严格依法办事

D.保持良好形象

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报告上级

C.协调各方关系

D.避免激化矛盾

E.采取必要的安全措施

11.保安员在巡逻时，应检查哪些安全设施？()

A.火灾自动报警系统

B.门窗锁闭情况

C.消防器材的有效性

D.照明设施是否完好

E.安全监控设备是否运行正常

12.保安员在制止违法行为时，应注意哪些事项？()

A.使用合法手段

B.保持距离，避免冲突

C.注意自身安全

D.及时报告上级

E.避免激化矛盾

13.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.耐心倾听

C.良好的服务态度

D.解决问题的能力

E.良好的心理素质

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

E.《中华人民共和国合同法》

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应重点检查的部位包括：

16.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是：

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即采取的措施是：

19.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在接到报警后，应如何处理突发事件？

26.在处理客户投诉时，保安员应该注意哪些沟通技巧？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

29.保安员在处理群体性事件时，应当遵循哪些原则？

2025年安徽省保安员考试试题带解析及参考答案（典型题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应保持距离，注意观察，避免引起对方的警觉，同时注意自身安全，必要时再采取行动。

2.【答案】C

【解析】保安员在处