2024客户关系维护与拓展总结报告.pptxVIP

2024客户关系维护与拓展总结报告;目录;01;03;大数据分析在客户关系维护中的应用;数据分析的关键指标和模型;人工智能在客户关系维护中的角色;智能客服与虚拟助手;预测性分析与智能决策支持;移动互联网与客户关系维护;移动应用与客户接触点优化;社交媒体与客户互动;移动支付与个性化推荐;04;挑战一：市场竞争与客户需求的多样化;市场竞争的压力;客户需求的多样化与个性化;应对策略与举措;挑战二：数字化转型与技术更新;数字化转型的必要性;技术更新与创新能力的要求;应对策略与举措;挑战三：客户关系维护的人才培养与团队建设;客户关系管理的专业素养;团队合作与沟通能力的培养;应对策略与举措;05;趋势一：客户体验的持续提升;客户体验持续提升的策略;未来发展趋势与机遇;06;总结一：客户关系维护与拓展的核心价值;客户关系维护与拓展的价值主张;未来展望与建议;