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编辑与出版//BianJiYuchuBan城市党报研究-59

浅谈新媒体编辑部如何做好舆情研判

口刘铃燕

【摘要】随着新媒体的快速发展，舆情研判成为新媒体编辑部工作的重要组成部分。本文旨在探讨新媒体

编辑部如何通过把握受众心态、多重程序审核和平台研判监测预警三个维度来做好舆情研判工作，并结

合实例进行分析。

【关键词】新媒体典情研判受众心态审核机制平台监测

随着互联网技术的飞速发展，网络空间已面舆情的话题有以下几个方面，这些事件在传

成为人们日常生活的重要组成部分，丰富了人播过程中，容易带动受众情绪，引发较大的社

们的精神生活，促进了信息的传播。网络舆情会影响。

是网络空间发展的必然产物，成为人们网络生例如涉及女性权益、可能引起两性对立的

活的一把双刃剑，不良的网络舆论影响着网络问题。目前性别类议题在网络环境中处于较为

环境的健康发展，甚至威胁到意识形态安全和复杂的状态，其中有个人、群体利用网络传播

网络空间安全。研判舆情风险成为过滤舆情信对自身权益的保障呼吁，另一方面也不能忽视

息的必要步骤，也是舆情处置的关键环节。“有心之人”在其中推波助澜、激化矛盾，因此

作为新媒体的发布端，在日常工作时要尤在涉及性别类内容的宣传时，应具备较高的舆

其注意，面对随时可能出现的舆情风险，要提论敏感性。例如本届奥运会“关于女性运动员

高重视程度和认真程度，做到多重程序审核，能不能化妆”在互联网上引发轩然大波，光明

从源头堵漏。网发布评论《别再纠结运动员化不化妆了》。

涉外问题，争议大多来自外国人的权责问

理解受众心态反复推敲

题。如给外国人提供超出普通群众的服务，可

新媒体编辑部在进行舆情研判时，首先需要能会引发争议；涉及外籍留学生、外国人违规

深入理解和把握受众的心态。根据人民网的报违纪、涉嫌违法犯罪的处理及回应等，也会引

道，受众对于报道的反馈更快速、更直接、更有发争议。这类议题往往极易触发人身攻击，情

力。因此，编辑部需要从受众的角度出发，反复绪化、极端化的舆情风波，例如北京一名女子

推敲报道内容，以避免产生激烈的舆情反弹。“乱停车骂人叫嚣有外交豁免权”，在网络引

从日常的工作经验和资料来看，易引发负发轩然大波。

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涉及宠物、动物保护等问题。这类关于宠某地发生的地面塌陷事故，客观上造成了4人

物、动物的议题一方面是由于不同人群看待宠无一生还的悲剧，此时在通报中强调救援“在

物的方式各异，比如，将宠物看作具备情感价省市领导的关心和救援指挥部的正确决策下”

值的家庭伴侣还是一般动物、个人私有财产。就显得非常官僚主义。

另一方面是因为部分养宠群体的不文明行为形二是超越法律底线，违背公众认知。如河

成争议，长久下来激发形成爱宠、恨宠两大派南某县检察院在其官方微博发布的未成年人

别，特别是在遛狗拴绳问题、导盲犬问题上争强奸案经过赔偿后“冰释前嫌”，签订和解协

议颇多。