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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度国有企业物业转型升级服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

1.3协议签订日期

1.4协议生效日期

1.5协议期限

2.服务内容

2.1物业转型升级目标

2.2物业管理服务范围

2.3服务具体内容

2.4服务质量标准

3.服务实施

3.1服务计划

3.2服务进度安排

3.3服务人员安排

3.4服务设备与设施

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算期限

4.4费用调整机制

5.物业资产管理

5.1资产清单

5.2资产维护与保养

5.3资产更新与改造

6.档案管理

6.1档案收集与整理

6.2档案存储与保管

6.3档案查询与利用

7.安全管理

7.1安全责任划分

7.2安全防范措施

7.3应急处理预案

8.环境保护

8.1环保目标与措施

8.2废弃物处理

8.3能源节约与减排

9.沟通与协调

9.1沟通机制

9.2协调工作

9.3投诉处理

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力事件处理

12.3不可抗力责任免除

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止程序

14.合同附件与补充

14.1附件内容

14.2补充协议

14.3合同附件与补充的效力

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称：《二零二四年度国有企业物业转型升级服务协议》

1.2协议双方

1.2.1甲方：[甲方全称]

1.2.2乙方：[乙方全称]

1.3协议签订日期：[签订日期]

1.4协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.5协议期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

第二条服务内容

2.1物业转型升级目标

2.1.1提升物业管理服务水平

2.1.2实现物业智能化管理

2.1.3提高物业设施设备使用效率

2.2物业管理服务范围

2.2.1楼宇设施设备维护

2.2.2公共区域清洁与绿化

2.2.3保安与消防管理

2.2.4业主投诉处理

2.3服务具体内容

2.3.1定期进行设施设备巡检与保养

2.3.2确保公共区域清洁卫生

2.3.3严格执行保安巡逻与消防检查

2.3.4及时响应业主投诉并提供解决方案

2.4服务质量标准

2.4.1物业设施设备完好率不低于95%

2.4.2公共区域清洁度达到A级标准

2.4.3保安巡逻覆盖率达到100%

2.4.4业主投诉解决率达到90%

第三条服务实施

3.1服务计划

3.1.1乙方应根据甲方需求，制定详细的服务计划

3.1.2服务计划应包括服务项目、实施时间、责任人等

3.2服务进度安排

3.2.1乙方应按服务计划执行，确保项目按时完成

3.2.2乙方每月向甲方汇报服务进度

3.3服务人员安排

3.3.1乙方应提供具备相应资质的物业服务人员

3.3.2乙方应对服务人员进行岗前培训

3.4服务设备与设施

3.4.1乙方应提供满足服务需求的设备与设施

3.4.2乙方应对设备与设施进行定期维护与保养

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1人工费用

4.1.2设备与设施维护费用

4.1.3材料费用

4.1.4其他相关费用

4.2费用支付方式

4.2.1甲方按月支付乙方服务费用

4.2.2乙方开具正规发票

4.3费用结算期限

4.3.1每月5日前，甲方支付上月服务费用

4.4费用调整机制

4.4.1如遇物价上涨等因素，双方可协商调整服务费用

第五条物业资产管理

5.1资产清单

5.1.1乙方应提供详细的物业资产清单

5.1.2资产清单应包括资产名称、数量、型号、使用年限等信息

5.2资产维护与保养

5.2.1乙方应对资产进行定期维护与保养

5.2.2确保资产正常运行

5.3资产更新与改造

5.3.1如需更新或改造资产，乙方应提前向甲方汇报

5.3.2双方协商确