安装机顶盒常见的电视机故障.pptxVIP

安装机顶盒时电视机的注意事项

一.安装机顶盒为什么需要了解电视机的基本知识及简单的故障判断？在安装机顶盒时或者用户使用机顶盒一段时间后经常会遇到电视机出现问题，对情况不了解的用户会说是安装机顶盒所造成的，这时候安装人员就必须对电视机有所了解才能对用户进行解释，否则用户将会进行投诉

电源公共通道（图象及伴音处理）场行扫描伴音电路视放电路解码电路（RGB，红绿蓝）二.CRT（显像管）电视机基本组成部份：

三．电路故障所导致的常见故障：在安装机顶盒时为避免电视机出现的故障所引起与用户之间发生误会,必须让用户自己先将电视机打开观察电视机是否有故障,确认电视机无故障后在关掉电视机进行安装机顶盒,以下为大家介绍电视机常见的几种故障现象:

无指示灯:故障出在电视机的电源电路.有指示灯:故障出在电视机的视放电路或者行扫描电路.不开机（三无故障.无图像、无伴音、无光栅）电源故障：

21会造成无图象无伴音,输入信号异常同样也会无图象无伴音怎样判断是电视机本身的公共通道电路出现了故障,还是输入信号异常所导致的.公共通道电路包含有AV电路,如果AV电路异常,会导致收看模拟信号正常,收看机顶盒或DVD节目时异常.3公共通道故障：

首先用仪器对信号进行检查,确定输入信号是否正常在没有专用仪器的情况下,可以使用以下简单的方法简单区分原因:在收看模拟信号的状态下,关掉电视机的兰屏保护,进行人工输入感应信号观察雪花点的多少和伴音噪声的来判断电视机是否有故障,输入了感应信号雪花点及噪声无任何变化那么电视机肯定有故障,反之变化明显证明电视机正常,问题出在信号.0102

收看模拟信号正常,收看机顶盒节目时异常,怎样判断是电视机AV电路出现故障还是机顶盒的故障.01.有机顶盒画面,但无法收看:02在排除了输入的信号问题和机顶盒连接正确后可以判断是机顶盒出现故障.03

.无机顶盒画面,怎样判断是机顶盒问题还是电视机AV出现故障:1在收看机顶盒信号的状态下,关掉电视机的兰屏保护,进行人工输入感应信号观察雪花点的多少和伴音噪声的来判断电视机是否有故障,输入了感应信号雪花点及噪声无任何变化(注意:有的电视有多路AV接口，有时是所有接口出现故障，有时只有某一路接口出现故障)那么电视机AV电路肯定有故障,反之变化明显证明电视机正常,问题出在机顶盒.（AV板出现故障会还可能导致，有声音无图象或者有图象无声音。）2

场行扫描：指示灯亮但电视开不了有声音无图象水平亮线或水平亮带（行扫描故障）垂直亮线或垂直亮带（场扫描故障）行扫描电路中包括显像管及行输出（高压包）010302040506

显像管

有图象无声音声音小伴音电路故障有声音无图象缺色偏色（有时伴有回扫线）视放电路无彩色缺色偏色解码电路

彩斑用户长时间只用电视遥控器关机会导致电视机出现彩斑.安装机顶盒时挪动电视机后出现彩斑消磁电路的消磁线圈是由一颗消磁电阻(即热敏电阻)进行开关,待机状态下和开机状态下热敏一直是处在断开的状态是无法对电视进行消磁,故电视机长时间没进行消磁就会被周围带磁性的家电或物体磁化同时也会受地磁场的影响而被磁化,电视机挪动地理磁场的变化而出现彩斑是安装中经常发生的事情.0102四．安装机顶盒时常见的故障实例：

消磁电路

处理方法:关掉电视机的电源开关让消磁电阻冷却后再开机这时消磁路就会瞬间对电视机进行消磁.如果还是解决不了可能消磁电阻已经坏了需要找专业电视机维修人员对电视机进行维修.01消磁电阻特性:消磁电阻又叫热敏电阻,当电流通过时温度升高消磁电阻处于开路状态,当切断电源消磁电阻无电流通过而冷却下来后处于闭和状态.故而起到开关的作用.02

找专业电视维修人员进行维修.图象模糊声音正常开机一段时间后图象才清晰原因是:电视机的显像管管座受潮所导致.此故障在雨季出现频繁，特别是南方天气气候比较潮湿故障率非常高。

显象管管座

打火情况比较严重时能听见“咝咝”声或“啪啪”的声音，并伴有臭氧味，图象上有噪声点或者条纹状干扰。原因是:电视机的显像管上的高压帽老化受潮打火所导致，.此故障在雨季出现频繁，特别是南方天气气候比较潮湿故障率非常高，必须立刻找电视维修人员进行维修,时间一长肯定会引起电视机燃烧.电视机内打火

显象管及高压包

高压包

显像管及高压帽

按键短路：．遥控器按键短路：会造成不停的更换频道（用户对此故障描述为图象不停的跳动或说自动换台）．

．电视机上的ＴＶ／ＡＶ切换按键短路：会造成不停的更换频道（用户对此故障描述为图象不停的跳）．此故障经常在安装机顶盒时出现，由于用户长时间只使用的遥控器对电视机上的按键从未使用过，不知道电视机上的按键早已老化、按键内的弹簧片已经断裂损坏，而我们的安装人员在安装好机顶盒时用用户的遥控器切换ＴＡ／ＡＶ切换时找不到遥控器上的按键或者其他的原因，不的不去按电