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仪表（衣着打扮）三.职业男性着装三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣中间两粒或都不扣西装de纽扣扣法仪表（衣着打扮）三.职业男性着装白衬衣是男士永远de时装合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外一.五CM左右；抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口外一.五CM左右.以保护西服de清洁；衬衣de下摆一定要塞到裤腰里.仪表（衣着打扮）三.职业男性着装领带是男士服装de灵魂当站立时,领带de长度要及皮带或皮带扣下端一~一.五cm；领带结de大小应与衬衫领口敞开de角度相配合；当打上领带时,衬衫de领口和袖口都应该系上；如果取下领带,领口de纽扣一定要解开.仪表（衣着打扮）三.职业男性着装鞋与袜,决不可忽视de细节正式西服不应配休闲鞋；黑色de皮鞋搭配任何西装都没错；浅色de皮鞋只能搭配浅色de休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）de袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚de中长袜.仪态（举止神态）挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种端正、挺拔、优美、典雅de气质美；女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,左手在下,右手在上；男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后.端正de站:站如松仪态（举止神态）优雅de走:行如风男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅；两眼平视前方,低头一般也拣不着钱；步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）；两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感；身体应当保持正直,不要过分摇摆.走路de姿势最能体现一个人是否有信心仪态（举止神态）得体de蹲:不走光一脚前,一脚后,然后下蹲；忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（卫生间姿势）.仪态（举止神态）微笑是唯一一种不分国籍de通用语言最能充分体现一个人de热情、修养和魅力真诚de微笑:亲切真诚微笑,不做作；职业微笑:露上面六颗牙齿.微笑,女性最重要、最美丽de妆容；微笑,是男士良好修养de最佳体现.社交礼仪语言沟通电话礼仪餐宴礼仪语言沟通一.礼貌用语不离身良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒请字不离口、谢字随身走我们de每一天都要在爽朗de寒喧中开始请、您、您好、对不起、谢谢、再见语言沟通二.职场用语软垫式软垫式言辞+拜托语气让您久等了下次进货日是五号请问您有什么事给您de资料您看了吗经理目前正在外出可以用传真发过来吗不好意思打扰您一下对不起请教您一下真是抱歉麻烦您电话礼仪一.接电话三声内接听,因故未及时接听说抱歉；应先问候,然后自报家门；a、接听外部电话时:“您好,XX公司！”b、接听内部电话时:“您好,XX部！”不可以“喂,喂”或者“你是谁呀”像查户口似de.声音适中、愉快、亲切；微笑接听电话,你de微笑对方听得见；电话礼仪二.代接电话被呼叫同事不在座位上时,邻座同事可代为接听；“请问您是找××吗?他/她临时有事走开了,需要我代为转达吗?”或“请您稍后再来电话好吗?”切忌只说“不在”,应做好记录（五W一H）后转达；永远不要对打来de电话说:“我不知道！”这是一种不负责任de、非常不职业化de表现.电话礼仪三.拨打电话公务电话最好避开节假日、晚上、二一:零零至次日六:零零、临近下班时间等时间段.时间私人电话不要在XX室打,要避开同事,打电话如果你要在公众空间de话实际上是一种噪音骚扰,非紧急事情尽量不要在公众场所打电话.空间无重要事情,牢记三分钟原则.时长电话礼仪三.拨打电话您好！请问您是××吗?我是××单位××部门de×××二打电话de主要目de是……三请问您现在说话可方便?四问候对方自报家门必备用语打搅您了,非常感谢！五告别用语一所为何事内容电话礼仪四.挂断电话如果自己有事不宜长谈,需要中止通话时,应说明原因,告之对方:“一有空,我马上打电话给您”；中止电话时应恭候对方先挂电话,不宜“越位”抢先；一般下级要等上级先挂电话,晚辈要等长辈先挂电话,被叫等主叫先挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话；被骚扰de电话,可以先挂,比如卖商铺,装修房子,投资黄金,各种广告等.餐宴礼仪优雅、得体de用餐仪态,对职场商业成功有着直接de影响在用餐环境下,是否能关注细节,直接体现了个人素养de高低餐宴礼仪一.桌次排列桌次顺序原则一门二两桌横排一门二两桌竖排一二三四五门五桌一二三四五六门六桌一二三四五六门七七桌远离门或居中为主桌,其余桌次de高低以离主桌