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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数据中心网络运维与安全防护服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同签订日期及地点

1.3合同期限

1.4合同金额

1.5付款方式及期限

1.6违约责任

2.服务内容

2.1网络运维服务

2.1.1网络设备维护

2.1.2网络线路维护

2.1.3网络安全防护

2.1.4网络性能优化

2.2安全防护服务

2.2.1防火墙配置与管理

2.2.2入侵检测与防御

2.2.3安全漏洞扫描与修复

2.2.4安全事件应急响应

3.服务标准

3.1网络设备维护标准

3.2网络线路维护标准

3.3网络安全防护标准

3.4网络性能优化标准

4.服务流程

4.1服务请求与响应

4.2故障排除与修复

4.3服务报告与反馈

4.4服务验收与评估

5.服务质量保障

5.1设备维护质量保障

5.2线路维护质量保障

5.3安全防护质量保障

5.4性能优化质量保障

6.培训与技术支持

6.1培训内容与方式

6.2技术支持范围与方式

6.3培训与技术支持费用

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1服务清单

12.2技术参数

12.3其他相关文件

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

甲方：数据中心

法定代表人：

乙方：网络技术有限公司

法定代表人：

1.2合同签订日期及地点

本合同于2024年4月1日在市区签订。

1.3合同期限

本合同自2024年4月1日起至2025年3月31日止。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。

1.5付款方式及期限

甲方应在合同签订后5个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款；剩余50%的款项在乙方完成本合同约定的服务内容并经甲方验收合格后10个工作日内支付。

1.6违约责任

若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付未付款项的5%作为违约金；若乙方未按约定提供服务，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。

第二条服务内容

2.1网络运维服务

2.1.1网络设备维护

乙方负责甲方数据中心网络设备的日常维护，包括但不限于设备巡检、故障排除、设备升级等。

2.1.2网络线路维护

乙方负责甲方数据中心网络线路的日常维护，包括但不限于线路巡检、故障排除、线路优化等。

2.1.3网络安全防护

乙方负责甲方数据中心网络安全防护，包括但不限于防火墙配置与管理、入侵检测与防御等。

2.1.4网络性能优化

乙方负责甲方数据中心网络性能优化，包括但不限于网络带宽调整、网络延迟优化等。

2.2安全防护服务

2.2.1防火墙配置与管理

乙方负责甲方数据中心防火墙的配置与管理，确保网络安全。

2.2.2入侵检测与防御

乙方负责甲方数据中心入侵检测与防御系统的配置与管理，及时发现并阻止恶意攻击。

2.2.3安全漏洞扫描与修复

乙方负责定期对甲方数据中心进行安全漏洞扫描，并及时修复发现的安全漏洞。

2.2.4安全事件应急响应

乙方负责甲方数据中心安全事件的应急响应，包括但不限于安全事件调查、处理、恢复等。

第三条服务标准

3.1网络设备维护标准

乙方应在接到甲方设备维护请求后2小时内响应，并在4小时内完成现场处理。

3.2网络线路维护标准

乙方应在接到甲方线路维护请求后2小时内响应，并在4小时内完成现场处理。

3.3网络安全防护标准

乙方应确保甲方数据中心网络安全防护措施的实时有效性，并定期进行安全检查。

3.4网络性能优化标准

乙方应确保甲方数据中心网络性能优化措施的实时有效性，并定期进行性能测试。

第四条服务流程

4.1服务请求与响应

甲方应通过书面形式向乙方提出服务请求，乙方应在接到请求后2小时内给予回复。

4.2故障排除与修复

乙方应在接到故障报告后2小时内响应，并在4小时内完成现场处理。

4.