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淘宝商城网站案例分析报告

TOC\o1-3\h\z\u淘宝商城网站案例分析报告 1

一、网站一览 1

二、网站体验 2

2.1漫步也唯美 2

2.2速度72迈 3

2.3轻松购物、评论多 3

三、购物体验ABC 4

3.1搜搜更懂你 4

3.2订单确认不能急 4

3.3付款也轻松 5

四、小结 5

1、主页商品展区示过大 5

2、有关维权的渠道网购者不甚清晰 6

3、对商家的限制规则有漏洞 6

4、建议增加热销商品排行榜 6

淘宝商城网站案例分析报告

淘宝商城（/），可以通过淘宝首页链接直接进入该卖场，也可以直接输入其网站网址进入。是淘宝开辟出的另一卖场，形象的说就像商品一条街里的一座大商场。现淘宝商城更名为天猫（淘宝商城），是淘宝重点打造的一家卖场，卖场的商铺都经过淘宝认证，入住淘宝商城须向淘宝支付一定的入场费用。因此，淘宝商城里的有正品或知名品牌，品质比淘宝里的要有保证。

一、网站一览

与淘宝相比，商城（淘宝）给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致。在网站结构上没有特别的创新，网站主页为明显的上下结构，网页上部主栏为用

三、购物体验ABC

3.1搜搜更懂你

在知道想要买什么商品的前提下，使用了搜搜工具栏，便能准确找到了要找的商品。

（1）

（2）

（3）

3.2订单确认不能急

订单下号以后不能着急付款，一定要仔细核对后再付款。否则与商家交涉重新申请退款，再次拍下商品现象不可避免。

（4）

3.3付款也轻松

淘宝商城沿用淘宝的支付系统，目前现有的支付方式分为支付宝支付、银行卡支付以及招人代付等三种支付方式。

3.4收获确认，心欢畅

（5）

订单下完，付款完成以后就可以等着收获，确认给评价了。注意，有些商家是可以自行指定物流的，如果你觉得某家物流公司速度慢，可以询问商家是否可以自己选择物流公司。

四、小结

别人说的好与不好也抵不过自己实践来的清楚。纸上学的终觉浅，若知此事需躬行。淘宝商城的优点在之前的购物历程中已经谈到了，下面就谈谈这家网站的不足吧。“淘宝商城2宗罪”。看了淘宝商城基本都是满意的，不过事无完美，总有它的不足。

1、主页商品展区示过大

浏览过其他一些网站，主页一般都比较简洁，明快的。淘宝商城里的主页虽然也比较简洁，但由于其巨幅的单品展示区挤占了主页的绝大多数空间，多多少少会给人留下“审美疲劳，没有重心”的感觉。

2、有关维权的渠道网购者不甚清晰

在网购的过程中本人一直很关注，有关商家违规操作，当发生欺诈行为时，投诉的渠道在哪儿。做为一家将品质，有信用的商场淘宝商城应该把维权的电话，商场的管理部门的联系方式与投诉手段简单明了的告诉他的顾客的。

3、对商家的限制规则有漏洞

虽然私人卖家不能进入商城，淘宝商城只允许公司进入商城，但私人卖家也可以通过注册皮包公司的形式入住商城，以假冒高仿的商品欺骗消费者。对商品品质的保证，淘宝商城还需要更加努力。

4、建议增加热销商品排行榜

浏览一番后，没有找到热销商品的排行榜。我觉得应该会给网购者一些便利。

淘宝商城整体上给人的感觉不错，但存在一定的问题。由于出发的视角不同，以上言论只是自己的个人看法，有错误、不足之处还望批评指正。