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沃尔玛企业文化介绍
THEPRESENTATIONOF
THECULTUREINWAL-MART
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THECULTUREINWAL-MART
自1962年山姆·沃尔顿在美国阿肯色州开设第一家商店至今，
沃尔玛已发展成为全世界首屈一指的零售业巨头。到20XX
年11月为止，在全球包括中国在内的11个国家共拥有超过
5500家沃尔玛商店，20XX年的销售额达到了3124亿美元，
连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企
业”排行上榜。
WAL★MART®
沃尔玛
山姆沃尔顿
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•沃尔玛“零售巨人”完善了零售业的方式，对资讯技术以及物流供应链的推崇；
Wal-Mart
Stores
沃尔玛沃尔玛山姆
社区店
购物广场商店会员店
•作为世界上拥有雇员最多的企业、顾客最多的企业，
其“尊重个人，服务顾客，追求卓越”企业文化在其
“销售神话”的创造也有不可忽视的WAL★MART®
作用。沃尔玛
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公司创始人山姆·沃尔顿为公司制定了三条座右铭:
“尊重每一个员工”
“顾客是上帝”
“每天追求卓越”
这就变成了沃尔玛的员工所遵循的3个基本信仰，也成为沃尔玛企业文化的精髓。
WAL★MART®
沃尔玛
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尊重顾客
1.天天平价
其全球采购系统以及其他的采购模式让其成本变低，也让顾客能够选购到低
价的商品。
2.员工的笑容
在沃尔玛有句让人深有印象的话，就是这个对其员工的要求，“请对顾客露
出您的八颗牙”
3.服务至上
就是在每所沃尔玛所能看
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