原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
品质部绩效考核
目的：为规范公司管理，有效评估业务部工作业绩，引导部门日常工作，建立公司价值观念，本着客观、公正原则，特制定本办法。
内容：考核的内容和方法见下表：
考核项目
权重
考核内容
考核办法
备注
检验标准
15
标准建立达成率：目标100%
标准建立及时率：目标98%
标准不符合率：3%以内
由人力资源部组织生管和采购部根据记录数据测算打分
标准建立所需时间由品管部提出，相关部门讨论同意后执行
根据规范操作未能有效管控或品质过慎视为不符
品质误判
10
标准引用失误
未严格按标准要求执行或对标准理解偏差导致失误。
与客户判定不符。
其它质量事故鉴定属于品质误判的情况
由业务部根据客诉或业务部特采情况统计每月打分一次。
质量损失成本
10
由质量问题导致的额外费用目标：
每季度由财务部统计计算一次，所得分数为下一季度每月该项的得分
劳动纪律
5
是否有违反《员工手册》上明令禁止的事项
由人力资源部根据《员工手册》扣分，警告项扣1分，记小过扣2分，记过扣3分，记大过扣4分
管理能力及工作素养
15
是否有较强的时间管理能力和习惯
是否能较好控制本部门人员编制
本部门是否形成良性的人员梯度，是否能较好的满足公司发展需要
能否积极主动帮助协作部门
本部门是否有较好的工作和学习氛围，是否有定期培训并测量培训效果
由人力资源部组织部门主管领导每月打分。
持续改进
10
质量事故原因分析是否准确
是否积极落实客户的持续改善要求
是否及时有效落实公司纠正/预防措施中涉及本部门的工作
由销售部组织本部门相关销售主管根据客户反馈情况打分
5S执行情况
5
本部门5S是否符合公司要求
由人力资源部根据公司5S打分细则组织各部门主管/经理打分
质量管理执行情况
15
公司日常质量活动是否符合TS16949要求
根据客户稽核或第三方监审的情况，由总经理或副总经理打分
沟通协调能力
10
沟通协调是否注重技巧和方法
沟通协调时是否有大局观念
是否有换位思考意识，是否有有明显的本位思想
是否有主动承担责任意识
是否能积极听取别人建议或意见
由人力资源部组织公司三职等以上人员每月打分一次。
员工满意度
5
见《员工满意度调查表》
由人力资源部组织各部门员工调查打分
文档评论（0）