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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度企业综合管理信息系统升级合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

第二条系统升级目标

2.1系统升级的具体目标

2.2系统升级的时间节点

2.3系统升级后的预期效果

第三条系统升级内容

3.1系统软硬件升级

3.2系统功能优化

3.3系统性能提升

第四条技术支持与服务

4.1乙方提供的技术支持

4.2技术支持的响应时间

4.3技术支持的联系方式

第五条人员培训

5.1乙方提供的培训内容

5.2培训时间安排

5.3培训地点与方式

第六条系统升级费用

6.1系统升级的总预算

6.2费用支付的时间节点

6.3费用支付的方式

第七条项目进度管理

7.1项目进度计划

7.2项目进度报告

7.3项目进度的调整

第八条质量保证

8.1乙方对系统升级的质量承诺

8.2质量保证的措施

8.3质量问题的处理流程

第九条信息安全与保密

9.1信息安全责任

9.2保密条款

9.3信息安全事件的处理

第十条违约责任

10.1双方违约的情形

10.2违约责任的具体承担

10.3违约赔偿的计算方式

第十一条争议解决

11.1双方发生争议的情形

11.2争议解决的途径

11.3争议解决的时间限制

第十二条合同的变更与终止

12.1合同变更的条件

12.2合同终止的情形

12.3合同终止后的处理事项

第十三条合同的生效与终止日期

13.1合同的生效日期

13.2合同的终止日期

第十四条其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2附件：系统升级方案详细描述

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

第二条系统升级目标

2.1系统升级的具体目标：根据甲方现有企业综合管理信息系统的情况，乙方将对系统进行全面的升级，使其在功能、性能、稳定性等方面得到显著提升，以满足甲方未来业务发展的需求；

2.2系统升级的时间节点：系统升级工作预计于2024年X月X日开始，于2024年X月X日完成；

第三条系统升级内容

3.1系统软硬件升级：乙方将根据甲方需求，对现有系统的软硬件进行升级，包括服务器、存储设备、网络设备等，以及相关的操作系统、数据库系统等软件；

3.2系统功能优化：乙方将对现有系统的功能进行优化，使其更符合甲方的实际需求，提高系统的易用性和实用性；

3.3

系统性能提升：乙方将通过技术手段，提升系统的性能，包括提高系统的响应速度、数据处理能力等。

第四条技术支持与服务

4.1乙方提供的技术支持：乙方将提供系统的安装、调试、培训、维护等全方位的技术支持；

4.2技术支持的响应时间：乙方承诺在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题；

4.3技术支持的联系方式：乙方向甲方提供的技术支持联系方式包括电话、电子邮件、在线客服等多种方式。

第五条人员培训

5.1乙方提供的培训内容：乙方将为甲方提供系统的操作培训、系统管理培训、系统维护培训等；

5.2培训时间安排：培训时间将根据甲方的实际需求进行安排，以保证甲方人员能够熟练掌握系统的操作和管理；

5.3培训地点与方式：培训将在乙方指定的地点进行，采用理论与实践相结合的方式进行。

第六条系统升级费用

6.1系统升级的总预算：系统升级的总预算为人民币万元整；

6.2

费用支付的时间节点：甲方应于系统升级开始前支付预算总额的50%，即人民币万元整；系统升级完成后，甲方应支付剩余的50%，即人民币万元整；

6.3费用支付的方式：费用支付将通过银行转账的方式进行。

第八条质量保证

8.1乙方对系统升级的质量承诺：乙方承诺按照约定的时间和质量标准完成系统升级工作，确保系统稳定、可靠、安全运行；

8.2质量保证的措施：乙方将严格按照国家相关标准和企业综合管理信息系统升级规范进行工作，并在升级过程中进行全面的测试，确保系统升级后的性能和功能达到约定标准；

8.3质量问题的处理流程：如系统升级后出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后的24小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。如问题无法在乙方负责的范围内解决，乙方应立即通知甲方，并共同协商确定后续处理方案。

第九条信息安全与保密

9.1信息安全责任：乙方应确保在系统升级过程中，甲方的数据和信息安全得到充分保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险；

9.2保密条款：乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密、运营数据等进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；