管理六项基本技能训练.pdfVIP

管理六项基本技能训练

讲师常驻西安）

【课程背景】：

课程背景：

企业中层是企业管理的，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到

正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，

正如人不能没有健康强壮的脊椎！

的现实：大多企业中层患有颈椎病不能正确传递的决策意图、腰椎病—

软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业的管

理技能学习，“无师自通、成才”普遍存在！管理缺乏最基本的职业化管理素质，

不了解力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗

放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大

量的资源……

企业中层管理者应当具备那些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造

企业坚实的“中腰”？

企业中层六项管理技能训练系列课程，从众多成功企业管理实践中总结出中层管理者最

的六大基本管理技能，结合现代企业管理方法和理论，通过专业的训练式培训模式，迅

速提升企业中层管理技能，培养职业化的中层管理团队，提升团队执行力！

课程收益

掌握中层管理者必备的六大基本技能，

通过专业训练立即掌握并学会应用

大量贴近实战的案例，学习鲜活经验

课程对象

企业各级管理人员部门经理

课程时间

两天（12小时）课程

课程纲要：

课题导入:

一、者的重要品质

二、者不可或缺的素质

（一）同理心

（二）自我约束－－从“想”做到“该”做

（三）随时准备好负起责任

三、六项基本管理技能

沟通







追踪

辅导

六技能的整体协调

技能一：沟通

什么是管理沟通？

一、沟通的重要性

沟通过程

团队管理中沟通的目的

沟通的基本问题

二、有效沟通的基本原则

三、常用沟通技巧训练

技巧一、积极聆听

技巧二、对事不对人

技巧三、正面反馈、建设性反馈

技巧四：主动赞美和肯定对方

四、沟通过程常见问题的分析

（一）、沟通的信息和内容：

（二）、沟通的方式：

（三）沟通的目的：

五、如何衡量沟通的好坏？

技能二：

的是“带领团队”

带领团队的根本是力

力的基础是“可信赖”和“有威信”

一、带团队是者的职责

二、力体现一个管理者的综合素质

1、职权力≠力

硬权力只是是管理的一种客观条件

2、专业技能与力

3、要多用软权利

三、力塑造

（一）塑造威信：威信＝专业＋尊重

（二）可以信赖