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情感分析的基本概念
情感分析(SentimentAnalysis),也称为意见挖掘(OpinionMining),是自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)领域的一项重要技术。它旨在从文本数据中自动识别和提取情感信息,包括情感倾向(正面、负面或中性)、情感强度、情感主体等。情感分析广泛应用于社交媒体监控、产品评论分析、市场趋势预测、客户服务等领域,通过理解用户的情感和意见,帮助企业做出更明智的决策。
1.情感分析的定义和目的
情感分析是对文本中情感状态的自动识别和分类过程。情感状态可以是情绪(如高兴、悲伤、愤怒等),也可以是观点(如支持、反对等)。
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