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某银行支行2024年度工作总结暨2025年工作计划

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.2024年度，该银行支行在业务拓展方面取得了哪些显著成果？()

A.新增存款客户1000户

B.新增贷款客户500户

C.新增信用卡客户2000户

D.新增理财产品客户1500户

2.2025年，该银行支行计划在哪些方面加大创新力度？()

A.互联网金融服务

B.移动支付业务

C.绿色金融产品

D.以上都是

3.2024年度，该银行支行在风险管理方面采取了哪些措施？()

A.加强内部控制

B.完善风险预警机制

C.增加风险准备金

D.以上都是

4.2025年，该银行支行计划如何提升客户满意度？()

A.优化客户服务流程

B.提高员工服务技能

C.加强客户关系管理

D.以上都是

5.2024年度，该银行支行在支持地方经济发展方面做出了哪些贡献？()

A.支持小微企业贷款

B.支持基础设施建设

C.支持绿色发展项目

D.以上都是

6.2025年，该银行支行计划如何加强内部管理？()

A.优化组织架构

B.提高员工工作效率

C.严格执行规章制度

D.以上都是

7.2024年度，该银行支行在员工培训方面投入了多少资金？()

A.50万元

B.100万元

C.150万元

D.200万元

8.2025年，该银行支行计划如何提升品牌形象？()

A.参加行业展会

B.发布社会责任报告

C.加强媒体宣传

D.以上都是

9.2024年度，该银行支行在不良贷款率方面取得了怎样的成绩？()

A.不良贷款率下降1个百分点

B.不良贷款率下降2个百分点

C.不良贷款率持平

D.不良贷款率上升1个百分点

10.2025年，该银行支行计划如何应对市场竞争？()

A.提高产品竞争力

B.加强合作伙伴关系

C.优化业务结构

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些措施是2025年该银行支行计划用于提升客户满意度的？()

A.优化客户服务流程

B.提高员工服务技能

C.加强客户关系管理

D.定期开展客户满意度调查

E.提供个性化金融产品

12.在2024年度，该银行支行在哪些领域取得了显著成绩？()

A.信贷业务增长

B.资产管理业务发展

C.互联网金融服务创新

D.负债业务拓展

E.社会责任履行

13.以下哪些是2025年该银行支行计划在风险管理方面采取的措施？()

A.加强内部控制

B.完善风险预警机制

C.增加风险准备金

D.优化风险管理体系

E.定期进行风险评估

14.2025年，该银行支行计划如何拓展市场？()

A.加强品牌宣传

B.拓展新兴业务领域

C.加强与政府及企业的合作

D.优化产品线

E.提升客户服务水平

15.以下哪些是2024年度该银行支行在支持地方经济发展方面做出的贡献？()

A.支持小微企业融资需求

B.资助教育事业发展

C.支持绿色能源项目

D.参与基础设施建设

E.赞助文化活动

三、填空题(共5题)

16.2024年度，该银行支行的不良贷款率较上年同期下降了约__个百分点。

17.2025年，该银行支行计划新增的理财产品种类预计将达到__种。

18.2024年度，该银行支行共组织了__场金融知识普及活动。

19.2025年，该银行支行计划将员工培训时间增加至每年每人__小时。

20.该银行支行2024年度的净利润较上年同期增长了__%。

四、判断题(共5题)

21.2024年度，该银行支行实现了零不良贷款。()

A.正确B.错误

22.2025年，该银行支行将重点发展绿色金融业务。()

A.正确B.错误

23.2024年度，该银行支行员工总数较上年同期有所减少。()

A.正确B.错误

24.2025年，该银行支行计划将客户服务网点全部搬迁至市中心。()

A.正确B.错误

25.2024年度，该银行支行在所有业务领域均取得了显著增长。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明2024年度该银行支行在客户服务方面采取了哪些改进措施？

27.2025年，该银行支行在风险管理方面有哪些新的策略和措施？

28.该银行支行