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医路相伴：浙江省Z医院医疗志愿者服务模式与价值探究

一、引言

1.1研究背景

公立医院作为我国医疗体系的核心支柱，承担着保障人民群众基本医疗服务需求的重要使命。在我国，公立医院凭借其雄厚的医疗资源、专业的医疗团队以及长期积累的医疗技术优势，成为广大民众就医的首要选择。据相关统计数据显示，我国公立医院的诊疗人次占全国总诊疗人次的比例长期保持在较高水平，在满足民众日常就医、应对突发公共卫生事件以及推动医学科研进步等方面都发挥着不可替代的关键作用。

然而，随着社会经济的快速发展以及民众健康意识的不断提升，人们对医疗服务的质量和体验提出了更高的要求。传统的医疗服务模式侧重于疾病的诊断和治疗，在如今的