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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度IT基础设施运维服务合同标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

1.5合同双方授权代表

2.服务内容和范围

2.1服务概述

2.2服务项目

2.3服务区域

2.4服务期限

3.服务标准和要求

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务交付方式

3.4服务维护和升级

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间节点

4.4付款条件

4.5逾期付款处理

5.合同履行与变更

5.1合同履行方式

5.2合同变更程序

5.3合同解除条件

5.4合同解除程序

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密义务

6.3保密期限

6.4违反保密义务的处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

8.4争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

9.4合同解除后的处理

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他

11.1通知送达方式

11.2合同附件

11.3合同份数

11.4合同附件效力

11.5合同解释

12.合同附件清单

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：技术支持与服务标准

12.3附件三：服务人员资质证明

12.4附件四：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

13.4签署单位

14.合同生效日期

14.1生效日期

14.2生效条件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方法人名称：___________

乙方法人名称：___________

1.2合同双方地址

甲方法人地址：___________

乙方法人地址：___________

1.3合同双方联系方式

甲方法人联系方式：___________

乙方法人联系方式：___________

1.4合同双方法定代表人

甲方法定代表人：___________

乙方法定代表人：___________

1.5合同双方授权代表

甲方授权代表：___________

乙方授权代表：___________

2.服务内容和范围

2.1服务概述

本合同约定甲方向乙方提供IT基础设施运维服务，确保乙方IT系统稳定运行。

2.2服务项目

2.2.1系统监控

2.2.2系统维护

2.2.3故障排除

2.2.4系统升级

2.2.5安全防护

2.3服务区域

服务范围为乙方全国范围内IT基础设施。

2.4服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.服务标准和要求

3.1服务质量标准

乙方IT系统运行稳定，故障率低于____%，故障响应时间不超过____小时。

3.2服务响应时间

故障响应时间不超过____小时，紧急故障响应时间不超过____分钟。

3.3服务交付方式

通过远程协助、现场服务、电话支持等方式提供服务。

3.4服务维护和升级

定期对乙方IT系统进行维护和升级，确保系统性能稳定。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

4.2费用支付方式

乙方应于每月____日前支付当月服务费用。

4.3支付时间节点

合同签订后____日内支付首期费用，后续每月支付当月服务费用。

4.4付款条件

乙方在支付服务费用时，应提供付款凭证。

4.5逾期付款处理

如乙方逾期付款，应向甲方支付____%的滞纳金。

5.合同履行与变更

5.1合同履行方式

甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

5.2合同变更程序

任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

5.3合同解除条件

5.3.1乙方未按合同约定支付服务费用；

5.3.2甲乙双方协商一致解除合同；

5.3.3出现不可抗力事件，致使合同无法履行。

5.4合同解除程序

一方要求解除合同，应书面通知对方，并按照本合同约定处理合同解除后的相关事宜。

6.保密条款

6.1保密内容

甲乙双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息。

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