原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
网约车从业资格证考试题库(附答案)
选择题
1.选择题：以下哪项不属于网约车服务的特点？
A.便捷性
B.时效性
C.随意性
D.安全性
答案：C.随意性
解析：网约车服务的特点是便捷、时效、安全和规范，随意性并不是其特点。
2.选择题：网约车驾驶员在接到订单后，应在多长时间内与乘客取得联系？
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
答案：A.5分钟
解析：驾驶员应在接到订单后的5分钟内与乘客取得联系，以确保服务的及时性和效率。
填空题
3.填空题：网约车驾驶员在提供服务时，应遵守《______》的相关规定。
答案：《网约车服务质量标准》
解析：驾驶员在提供服务时，需要遵守相关的服务质量标准，确保服务的规范和安全。
4.填空题：网约车服务的计费方式通常包括______、______和______。
答案：起步价、里程费、时长费
解析：这三个部分构成了网约车服务的计费基础，确保了服务的合理性和透明性。
判断题
5.判断题：网约车驾驶员可以拒绝为乘客提供携带宠物或行李的服务。（判断对错）
答案：错误
解析：除非乘客携带的宠物或行李违反了相关法规或公司规定，否则驾驶员不能无理由拒绝提供服务。
6.判断题：网约车驾驶员在提供服务期间，可以接听电话或使用手机进行其他操作。（判断对错）
答案：错误
解析：驾驶员在提供服务期间，应专注于驾驶，不得接听电话或使用手机进行其他操作，以保障乘客的安全。
7.判断题：网约车驾驶员在接到订单后，可以选择不按照导航软件指定的路线行驶。（判断对错）
答案：错误
解析：驾驶员应按照导航软件指定的路线行驶，除非有特殊情况需要调整路线，且需征得乘客同意。
选择题
8.选择题：以下哪个不是网约车平台必须遵守的规定？
A.公平竞争
B.信息安全
C.价格垄断
D.用户隐私保护
答案：C.价格垄断
解析：网约车平台必须遵守公平竞争、信息安全、用户隐私保护等规定，而价格垄断是违反市场竞争原则的行为。
填空题
9.填空题：网约车驾驶员在接到订单后，应在______分钟内到达乘客指定上车地点。
答案：10分钟
解析：驾驶员应在接到订单后的10分钟内到达乘客指定上车地点，以确保乘客的等待时间不会过长。
判断题
10.判断题：网约车驾驶员在提供服务期间，可以在车内吸烟。（判断对错）
答案：错误
解析：驾驶员在提供服务期间，车内吸烟不仅违反了卫生规定，也可能对乘客造成不适，因此是禁止的行为。
文档评论（0）