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网络系统集成与服务保障协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

第一章合同概述

第一条合同订立

1.1本合同由甲方提供网络系统集成服务，乙方接受甲方服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则达成本协议。

1.2本合同的签订、履行、变更和终止均应遵守中华人民共和国的相关法律法规。

第二条合同标的

2.1本合同标的为甲方根据乙方的需求，为其提供网络系统集成服务，包括但不限于网络规划、设备采购、安装调试、系统优化、技术支持等。

2.2乙方应明确所需网络系统的具体功能和功能要求，甲方根据乙方需求制定详细的项目方案。

第三条合同期限

3.1本合同期限自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。

3.2合同期限届满后，如乙方同意并支付相应费用，本合同可自动续签。

第四条服务内容

4.1甲方应根据乙方提供的网络系统需求，进行详细的网络规划和设计。

4.2甲方负责网络设备的采购、安装、调试，保证设备功能满足乙方需求。

4.3甲方提供网络系统的优化服务，包括但不限于网络速度提升、安全性增强等。

4.4甲方提供必要的技术支持，包括现场支持、远程支持等。

第五条服务质量与标准

5.1甲方提供的网络系统集成服务应满足乙方业务发展的需求，保证网络系统的稳定、高效、安全。

5.2甲方应按照国家标准和行业标准进行网络系统集成，保证系统符合相关技术规范。

5.3甲方应在合同约定的期限内完成网络系统的建设，并在系统验收合格后交付乙方使用。

第二章项目实施

第六条项目启动

6.1甲方在合同签订后五个工作日内向乙方提交项目实施计划，包括项目进度、人员安排、资源需求等。

6.2乙方应在收到项目实施计划后五个工作日内确认。

第七条项目进度

7.1甲方应按照项目实施计划的时间节点完成各项工作，并及时向乙方报告项目进度。

7.2乙方应配合甲方完成项目实施过程中的各项测试和验收工作。

第八条项目变更

8.1任何一方要求变更项目内容或范围，应提前向对方提出书面申请。

8.2双方应在收到变更申请后五个工作日内就变更内容进行协商，达成一致后形成书面变更协议。

第九条项目验收

9.1项目完成后，乙方应组织对网络系统进行验收。

9.2甲方应配合乙方进行验收，并提供必要的文档和技术支持。

第三章费用与支付

第十条费用构成

10.1本合同费用包括但不限于设备费、安装调试费、维护服务费等。

10.2具体费用标准以双方签订的详细报价单为准。

第十一条支付方式

11.1乙方应在合同签订后五个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款。

11.2项目实施过程中，甲方根据实际完成的工作量向乙方开具发票，乙方应在收到发票后五个工作日内支付相应款项。

11.3项目验收合格后，乙方应在五个工作日内支付剩余款项。

第十二条付款时间

12.1预付款在合同签订后五个工作日内支付。

12.2项目实施过程中的款项支付，应在甲方开具发票后五个工作日内支付。

12.3验收合格后的款项支付，应在乙方验收合格后五个工作日内支付。

第四章技术支持与服务保障

第十三条技术支持

13.1甲方提供合同期限内免费的技术支持服务，包括但不限于故障排除、系统升级等。

13.2技术支持响应时间为正常工作时间内，紧急情况可在24小时内响应。

第十四条服务保障

14.1甲方保证提供的网络系统集成服务符合合同约定的质量标准。

14.2甲方应在合同约定的服务期限内，保证网络系统的稳定运行，如出现故障，甲方应在约定的时间内修复。

14.3甲方应定期对网络系统进行安全检查，保证系统安全。

第五章违约责任

第十五条违约责任

15.1如一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担违约责任。

15.2违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。

15.3如违约行为构成重大违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第六章系统维护与升级

第十五条维护服务

15.1甲方应提供合同期限内网络系统的常规维护服务，包括但不限于系统巡检、故障排查、功能优化等。

15.2甲方应在乙方提出维护需求后的24小时内响应，并在48小时内解决一般性问题。

15.3对于紧急情况，甲方应在接到通知后的2小时内响应，并尽快修复。

第十六条系统升级

16.1甲方应根据网络技术的发展和乙方的业务需求，定期对网络系统进行升级。

16.2系统升级应在不影响乙方正常业务运行的前提下进行，并提前通知乙方。

16.3甲方应对升级后的系统进行测试，保证系统稳定性和兼容性。

第十七条