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业务外包服务合同及质量保证条款

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就乙方向甲方提供业务外包服务事宜，经双方友好协商一致，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特订立本合同。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同编号

1.2.1本合同编号为：_______

1.3甲乙双方基本信息

1.3.1甲方名称：____________________

1.3.2甲方地址：____________________

1.3.3甲方联系人：____________________

1.3.4甲方联系方式：____________________

1.3.5乙方名称：____________________

1.3.6乙方地址：____________________

1.3.7乙方联系人：____________________

1.3.8乙方联系方式：____________________

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方同意按照本合同约定，向甲方提供以下业务外包服务：

a)提供项目管理的咨询服务；

b)执行项目策划、执行和监督；

c)提供项目所需的专业技术人员；

d)提供相关技术支持与培训。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下事项：

a)对甲方项目进行需求分析；

b)制定项目计划及实施策略；

c)指导项目团队执行项目任务；

d)对项目进行监控和评估。

第三章服务期限与交付

3.1服务期限

3.1.1本合同的服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.2服务交付

3.2.1乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方交付符合质量要求的服务成果。

3.2.2甲方有权要求乙方在合同约定的服务期限届满前完成服务。

第四章质量保证与验收

4.1质量保证

4.1.1乙方承诺所提供的服务应符合甲方的要求，达到行业标准的质量水平。

4.1.2乙方应保证所提供的服务无重大缺陷，如有缺陷，乙方应负责修复。

4.2验收标准

4.2.1本合同的服务验收标准如下：

a)符合甲方提出的需求和功能要求；

b)符合国家或行业标准；

c)具有良好的用户体验。

4.3验收程序

4.3.1甲方应在乙方交付服务成果后____个工作日内进行验收。

4.3.2甲方验收合格后，应在验收报告上签字确认，乙方应予以认可。

第五章服务费用与支付

5.1服务费用

5.1.1本合同的服务费用总额为人民币____元整。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照以下支付方式进行服务费用的支付：

a)首付款：合同签订后____个工作日内，支付总额的____%；

b)进度款：在乙方完成约定进度后，支付总额的____%；

c)结算款：服务验收合格后，支付总额的____%。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在合同约定的付款时间前完成付款，逾期付款的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。

5.4付款方式

5.4.1甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：

a)银行转账；

b)现金支付；

c)其他双方约定的支付方式。

第六章服务交付与验收标准

6.1服务交付

6.1.1乙方应在合同约定的服务期限内，按计划完成服务并提交给甲方。

6.1.2乙方应保证所有交付的服务内容均符合合同约定的质量标准和功能要求。

6.2验收程序

6.2.1甲方应在收到乙方交付的服务后____个工作日内进行验收。

6.2.2验收应包括但不限于以下内容：

a)对服务内容的完整性进行审核；

b)对服务功能的正确性进行测试；

c)对服务功能的稳定性进行评估。

6.3验收标准

6.3.1验收标准应符合以下要求：

a)服务内容应完整无缺；

b)服务功能应准确无误；

c)服务功能应达到合同约定的指标；

d)服务应无任何影响正常使用的缺陷。

6.4验收不合格

6.4.1若验收不合格，乙方应在收到不合格通知后____个工作日内进行修复。

6.4.2修复后的服务应再次提交甲方验收，直至满足验收标准。

第七章服务费用调整与支付

7.1费用调整

7.1.1合同执行期间，如因不可抗力因素或市场变化导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

7.1.2费用调整应基于双方认可的成本计算方法和市场数据。

7.2支付方式

7.2.1甲方应按照合同约定的支付方式和时间节点支付服务费用。

7.3付款证明

7.3.1乙方应在每次付款后提供付款证明，甲方应在收到证明后____个工作日内确认。

第八章知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.1