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供应商开发和质量管理知识题+答案

选择题

1.以下哪种方法不属于供应商选择的常用方法？（）

A.直观判断法

B.招标法

C.层次分析法

D.头脑风暴法

答案：D。直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断来选择供应商；招标法通过公开招标的方式选择合适的供应商；层次分析法是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性和定量分析的决策方法。而头脑风暴法主要是用于激发创意和想法，不是供应商选择的常用方法。

2.供应商质量管理中，PPM指标表示的是（）

A.每百万件产品中的不良品数

B.每千件产品中的不良品数

C.每万件产品中的不良品数

D.每件产品中的不良品数

答案：A。PPM即PartsPerMillion，是指每百万件产品中的不良品数，是衡量产品质量水平的一个重要指标。

3.在供应商开发过程中，对潜在供应商进行初步筛选时，重点考察的因素通常不包括（）

A.供应商的地理位置

B.供应商的财务状况

C.供应商的员工数量

D.供应商的生产能力

答案：C。在初步筛选潜在供应商时，地理位置会影响运输成本和交货及时性；财务状况关系到供应商的稳定性和持续经营能力；生产能力决定了供应商能否满足企业的订单需求。而员工数量不是重点考察因素，因为不同生产模式和自动化程度下，员工数量与企业实力和供货能力并非直接相关。

填空题

1.供应商开发的基本流程包括寻找潜在供应商、________、样品验证、小批量试产、批量供货等环节。

答案：供应商评估。在找到潜在供应商后，需要对其进行全面评估，包括技术能力、质量控制、生产管理等方面，以确定其是否有资格成为企业的供应商。

2.质量管理中的“三不原则”是指不接受不良品、________、不流出不良品。

答案：不制造不良品。“三不原则”是质量管理的重要理念，不接受不良品强调从源头把控，不制造不良品是在生产过程中保证质量，不流出不良品则是确保不合格产品不会进入下一个环节或到达客户手中。

3.供应商绩效评估的指标通常包括质量指标、________、价格指标、服务指标等。

答案：交货期指标。交货期指标反映了供应商按时交付货物的能力，是评估供应商绩效的重要方面，与质量、价格和服务指标共同构成了对供应商全面的绩效评估体系。

判断题

1.供应商开发只需要关注供应商的价格，价格越低越好。（）

答案：错误。虽然价格是选择供应商的一个重要因素，但不是唯一因素。还需要综合考虑供应商的质量、交货期、服务、技术能力等多方面因素。如果只关注价格，可能会导致采购到质量不合格的产品，影响企业的生产和声誉。

2.质量管理的目的就是确保产品符合既定的质量标准。（）

答案：正确。质量管理通过一系列的活动和方法，对产品或服务的质量进行计划、组织、控制和改进，其核心目的就是使产品或服务满足规定的质量标准，从而提高客户满意度。

3.在供应商管理中，一旦与供应商签订了合同，就不需要再对其进行监督和评估了。（）

答案：错误。签订合同只是合作的开始，在合作过程中，需要持续对供应商进行监督和评估。因为供应商的生产经营状况可能会发生变化，通过监督和评估可以及时发现问题并采取措施，确保供应商持续稳定地提供符合要求的产品和服务。

解答题

1.简述供应商开发的重要性。

答案：供应商开发具有多方面的重要性。首先，有助于确保稳定的供应，通过开发优质的供应商，可以保证企业所需原材料、零部件等物资的及时供应，避免因供应中断而导致生产停滞，影响企业的正常运营。其次，能够提高产品质量，优质供应商通常具备更先进的生产技术、严格的质量控制体系，与他们合作可以获得高质量的物资，从而提升企业产品的整体质量水平。再者，有利于降低成本，通过与供应商建立良好的合作关系，进行有效的采购谈判和成本控制，可以降低采购成本，提高企业的经济效益。另外，促进技术创新，优秀的供应商往往在技术研发方面具有一定的实力，与他们合作可以实现技术共享和合作创新，推动企业产品的升级和技术进步。最后，增强企业的竞争力，稳定的供应、高质量的产品和合理的成本等因素，能够使企业在市场中更具竞争力，提高市场份额和盈利能力。

2.请说明在供应商质量管理中如何进行有效的质量控制。

答案：在供应商质量管理中进行有效质量控制可以从以下几个方面入手。一是供应商选择阶段，要对潜在供应商进行全面评估，包括考察其质量管理体系是否完善，如是否通过ISO9001等相关质量认证；了解其技术能力和生产设备水平，判断能否满足企业对产品质量的要求；审查其过往的质量业绩，查看是否有质量事故记录等。二是签订质量协议，明确双方在质量方面的权利和义务，规定产品的质量标准、检验方法、不合格品的处理方式等内容，为质量控制提供法律依据。三是进货检验，在货物到达