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电力客户服务与用电知识测试试卷真题及答案
1.分布式光伏并网业务自受理并网验收及调试申请之日起()个工作日内，完成并网验收及调试。
A、2
B、3
C、5
D、7
【正确答案】：C
2.使用电费充值卡时，从中间轻轻刮开涂层，获得密码，采用()对持电费交费卡交费的居民用户进行充值，按语音提示进行充值操作。
A、拨号方式
B、扫码方式
C、手机PP
D、网络方式
【正确答案】：A
3.《供电服务规范》规定，遇到客户提出不合理要求时，应直接拒绝客户。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
4.“简明扼要、温和
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