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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年分公司云计算服务协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务标准

2.双方义务

2.1分公司义务

2.2云计算服务提供商义务

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

4.保密条款

4.1保密内容

4.2保密期限

4.3泄密责任

5.技术支持与维护

5.1技术支持

5.2系统维护

5.3故障处理

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的生效、变更和终止

8.1生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3不可抗力处理

10.合同的适用法律

10.1适用法律

10.2法律解释

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同修订

12.双方信息

12.1分公司信息

12.2云计算服务提供商信息

13.签署日期

13.1签署地点

13.2签署人

14.附件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1云计算基础设施服务

1.1.2云计算平台管理服务

1.1.3云计算安全服务

1.2服务期限

1.2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。

1.2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订新的合同协议。

1.3服务标准

1.3.1服务提供商应保证云计算服务的可用性不低于99.9%。

1.3.2服务提供商应提供7x24小时的客户支持服务。

1.3.3服务提供商应按照双方约定的时间框架完成故障恢复。

第二条双方义务

2.1分公司义务

2.1.1分公司应按照合同约定支付服务费用。

2.1.2分公司应在合同有效期内使用服务提供商提供的云计算服务。

2.2云计算服务提供商义务

2.2.1服务提供商应按照合同约定提供云计算服务。

2.2.2服务提供商应确保云计算服务的数据安全和保密性。

2.2.3服务提供商应在合同有效期内持续改进和升级云计算服务。

第三条服务费用

3.1费用计算

3.1.1服务费用根据分公司选择的云计算服务类型和数量计算。

3.1.2服务费用不包括因分公司使用不当导致的额外费用。

3.2费用支付

3.2.1分公司应按照合同约定的付款周期和金额向服务提供商支付服务费用。

3.2.2服务提供商应提供发票，分公司按发票金额支付。

3.3费用调整

3.3.1合同有效期内，如服务费用发生调整，应签订补充协议。

3.3.2服务提供商应提前一个月通知分公司费用调整的事宜。

第四条保密条款

4.1保密内容

4.1.1双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息。

4.2保密期限

4.2.1保密期限自合同生效之日起计算，延续至合同终止后五年。

4.3泄密责任

4.3.1如发生泄密事件，泄密方应承担相应的法律责任。

4.3.2受泄露方有权要求泄密方赔偿因泄密造成的直接损失。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

5.1.1服务提供商应提供在线和电话技术支持服务。

5.1.2技术支持服务响应时间不超过4小时。

5.2系统维护

5.2.1服务提供商应定期进行系统维护和升级。

5.2.2系统维护应在非高峰时段进行，并提前通知分公司。

5.3故障处理

5.3.1服务提供商应在发生故障后立即启动故障处理流程。

5.3.2服务提供商应按照故障处理流程及时恢复服务。

第六条违约责任

6.1违约行为

6.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

6.2违约责任