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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年全国售后服务培训委托合同样本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方法定代表人或授权代表
1.4合同双方联系方式
2.培训内容
2.1培训课程设置
2.2培训教材及资料
2.3培训师资力量
3.培训时间及地点
3.1培训开始时间
3.2培训结束时间
3.3培训地点
4.培训对象及人数
4.1培训对象范围
4.2培训人数
5.培训费用及支付方式
5.1培训费用总额
5.2费用支付方式
5.3付款时间及期限
6.培训组织实施
6.1培训组织机构
6.2培训组织实施流程
6.3培训现场管理
7.培训考核及评价
7.1考核方式
7.2考核内容
7.3评价标准
8.培训成果转化与应用
8.1培训成果转化方案
8.2培训成果应用措施
9.合同双方权利义务
9.1委托方权利义务
9.2受托方权利义务
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
13.合同附件
13.1附件一：培训课程安排表
13.2附件二：培训师资力量介绍
13.3附件三：其他相关文件
14.其他约定事项
14.1合同变更
14.2合同解除
14.3合同解除后的处理
14.4合同补充条款
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
委托方：[委托方全称]
受托方：[受托方全称]
1.2合同双方地址
委托方地址：[委托方详细地址]
受托方地址：[受托方详细地址]
1.3合同双方法定代表人或授权代表
委托方法定代表人/授权代表：[法定代表人姓名或授权代表姓名]
受托方法定代表人/授权代表：[法定代表人姓名或授权代表姓名]
1.4合同双方联系方式
委托方联系方式：[委托方联系电话、电子邮箱等]
受托方联系方式：[受托方联系电话、电子邮箱等]
2.培训内容
2.1培训课程设置
本次培训课程包括但不限于售后服务基础知识、客户关系管理、产品知识培训、投诉处理技巧等。
2.2培训教材及资料
2.3培训师资力量
受托方将指派具备丰富售后服务经验和专业知识的讲师进行授课。
3.培训时间及地点
3.1培训开始时间
2024年[具体日期]
3.2培训结束时间
2024年[具体日期]
3.3培训地点
[具体培训地点]
4.培训对象及人数
4.1培训对象范围
全国范围内委托方下属各分支机构售后服务相关人员。
4.2培训人数
预计培训人数为[具体人数]人。
5.培训费用及支付方式
5.1培训费用总额
本次培训费用总额为人民币[具体金额]元。
5.2费用支付方式
委托方应在合同签订后[具体时间]内支付培训费用总额的[具体百分比]%作为预付款，剩余部分在培训结束后[具体时间]内支付。
5.3付款时间及期限
预付款支付时间：[具体日期]
剩余款项支付时间：[具体日期]
6.培训组织实施
6.1培训组织机构
委托方设立培训组织机构，负责培训的组织协调工作。
6.2培训组织实施流程
培训组织实施流程包括报名、审核、通知、现场组织、考核评价等环节。
6.3培训现场管理
受托方负责培训现场的秩序维护、设施设备保障等工作。
7.培训考核及评价
7.1考核方式
培训考核采用理论考试和实践操作相结合的方式。
7.2考核内容
考核内容包括但不限于培训课程知识、案例分析、实际操作能力等。
7.3评价标准
考核评价标准根据培训目标设定，包括合格与不合格两个等级。
8.培训成果转化与应用
8.1培训成果转化方案
制定售后服务标准化流程；
开发售后服务人员技能提升计划；
建立售后服务知识库。
8.2培训成果应用措施
定期组织售后服务人员进行技能提升；
将培训内容纳入售后服务人员绩效考核；
定期对售后服务工作进行评估，以验证培训效果。
9.合同双方权利义务
9.1委托方权利义务
按时支付培训费用；
提供培训所需的场地、设施和资料；
指定培训对象并确保其参与培训。
9.2受托方权利义务
按合同约定提供培训服务；
确保培训质量，达到培训目标；
在培训结束后提供培训效果评估报告。
10.违约责任
10.1违约情形
委托方未按时支付培训费用；
受托方未按合同约定提供培训服务；
双方未履行合同约定的其他违约行为。
10.2违约责
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