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高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径

高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径

一、高校图书馆物业管理绩效的产生和发展

1.高校图书馆物业管理绩效的产生。高校图书馆在传统的管理形

式下，主要实施的是独立的馆舍管理。基本上在图书馆中实施的都是

后勤和行政服务的管理体系。综合管理部门、图书馆馆长或者馆办公

室方面，在进行行政工作以及日常业务的过程中，需要付出较多的精

力去额外管理高校图书馆的电、水、房屋，并且还需要管理设备设施

的维修与检查、清洁卫生工作及安全保卫工作等。高校图书馆内部各

个部门所涉及到的体力劳动，例如：保洁等工作，全部都是不同的们

不人员亲力亲为，也就是拥有高学历的图书管理员将较为重要的服务

放下，去做非业务范畴中的体力劳动，直接导致人力资源的严重浪费。

因为不能够进行较强的理论性指导，同时在思想方面也不是极为重视，

基本上全部的图书馆都缺失专门物业管理机构，较大规模的图书馆只

是在后勤部门中分配出1-2人监管，存在着较为严重的形式化。

2.高校图书馆物业管理绩效的发展。物业管理作用在高校图书馆

中，会刨除一部分的后勤服务性工作，例如：维修、消防、电梯、中

央空调、环境绿化、卫生保洁、安全保卫等工作，几乎是让物业管理

企业进行系统的管理和运作，拥有着一定的现实意义和理论性。所具

备的优点能够在两个方面中体现：

其二是图书馆能够利用物业管理企业中外部的技术人才资源，来

消除图书馆内缺失物业专业技术人员的困境，从而满足物业服务的日

常需求。利用物业企业规范化、专业化的服务和管理，能够提供给图

书馆读者以及工作人员一种舒适安全、优美整洁的治学环境，有利于

让高校图书馆树立起新的形象。此外，利用科学合理的图书馆物业管

理，能够完善的延长图书馆的使用期限，继而节省学校和国家的建设

投入资金。

在我国高校图书馆事业不断发展的过程中，高校图书馆逐渐转化

成为智能化、现代化的管理模式，在服务方面也较为多元化，使得在

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一定程度上开展了图书馆的物业管理研究，可是在研究论文发表方面

占据着极少的数量。在对资料检索的过程中，发现直到2013年，共有

7800多篇研究论文，可是在论文内容中具体包含的是社会物业管理的

一般研究，很少会涉及到高校图书馆的物业管理，在专着方面更是少

之又少。因为，存在不够充足的经费问题，高校图书馆本身对待物业

管理不能够强化重视度，也不能够投入较多的资金，直接影响到高校

图书馆在物业管理方面的深化程度。高校图书馆的物业管理在理论研

究及实务操作方面是需要严格关注的。

二、提升高校图书馆物业管理绩效的途径

高校图书馆开展物业管理工作的优劣程度，会直接影响读者对图

书馆的印象，和所开展的不同业务工作有着一定的联系。所以，相对

物业管理而言，一定要严格的关注思想工作，并要在行动上强化图书

馆的监督管理，创建健全的管理体系，在一定程度上保证物业管理所

发挥出的重要作用，以至于提高高校图书馆物业管理绩效。

1.健全工作档案。想要让图书馆中每一项工作都能够正常的进行，

实际物业的管理、维护以及维修也能够正常的开展，需要把高校图书

馆中的安装公司联系方式、生产厂家、设施使用说明书、设备、不同

的仪器、图书馆建筑图纸以及隐蔽工程分布图等资料，进行适当的整

理、收集并归档。其中所包含的隐蔽工程包含：弱点线路、强电线路、

消防、空调管道、地下管道