房地产门店接待培训.pptx

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2025-04-18 发布于黑龙江
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房地产门店接待培训;目录;01;了解客户需求与意向;;门店环境布置与整理;个人形象与礼仪规范;02;迎接客户并引导入座;询问客户需求并推荐房源;解答客户疑问;留下客户联系方式以便后续跟进;03;有效倾听与理解客户需求;针对性沟通与房源推荐策略;;了解房地产交易的流程，为客户提供专业的指导和建议。;04;店长;信息共享与及时更新机制建立;;;05;;跟进客户需求变化，及时调整推荐策略;定期组织门店客户联谊活动，如家庭聚会、户外拓展等，增进客户间的感情交流。;建立客户满意度调查与反馈机制;06;房地产行业相关法律法规解读;;保护客户隐私，确保信息安全;;THANKS