智能终端产品销售与售后合作协议.docVIP

智能终端产品销售与售后合作协议

第一章协议双方与产品信息

1.1合同编号

__________________

1.2甲方信息

甲方法定名称：__________________

甲方法定代表人：__________________

甲方注册地址：__________________

甲方联系方式：__________________

甲方电子邮箱：__________________

1.3乙方信息

乙方法定名称：__________________

乙方法定代表人：__________________

乙方注册地址：__________________

乙方联系方式：__________________

乙方电子邮箱：__________________

1.4产品信息

1.4.1产品名称：__________________

1.4.2产品型号：__________________

1.4.3产品规格：__________________

1.4.4产品数量：__________________

1.4.5产品单价：__________________

1.4.6产品总价：__________________

1.4.7产品交付方式：__________________

1.4.8产品交付时间：__________________

1.4.9产品售后服务：__________________

第二章产品质量与检验

2.1产品质量保证

2.1.1乙方保证所提供的产品符合国家相关质量标准及合同约定的技术要求。

2.1.2乙方承诺产品自交付之日起，在正常使用条件下享受一年的质保服务。

2.2产品检验

2.2.1甲方有权对产品进行抽样检验，检验费用由乙方承担。

2.2.2检验结果不合格的，乙方应立即更换合格产品，并承担由此产生的所有费用。

第三章产品交付与验收

3.1产品交付

3.1.1乙方应按照合同约定的交付时间、方式、地点向甲方交付产品。

3.1.2乙方应保证产品在交付时完整、清洁、干燥、无损坏。

3.2产品验收

3.2.1甲方应在收到产品后的____个工作日内对产品进行验收。

3.2.2验收合格的产品，甲方应在验收合格通知书上签字确认。

3.2.3验收不合格的产品，甲方应在验收通知书上注明不合格项，乙方应在接到通知后的____个工作日内进行更换或修复。

第四章付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1甲方应在合同签订之日起____个工作日内向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。

4.1.2余款在产品验收合格后____个工作日内支付完毕。

4.2付款期限

4.2.1甲方应在约定的付款期限内足额支付合同款项。

4.2.2逾期支付的，甲方应按照____%的日利率支付逾期利息。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1若乙方未能在合同约定的交付时间内交付产品，应向甲方支付____%的违约金。

5.1.2若乙方交付的产品不符合约定质量标准，乙方应负责无偿更换或修复，并承担因此产生的费用。

5.1.3若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

5.2甲方违约责任

5.2.1若甲方未在约定付款期限内支付款项，应向乙方支付____%的违约金。

5.2.2若甲方在验收过程中，故意隐瞒或篡改检验结果，造成乙方损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。

5.3违约金的支付

5.3.1任何一方违约，应按约定的违约金支付给守约方。

5.3.2守约方有权请求违约方支付违约金，违约方不得以任何理由拒绝支付。

第六章售后服务

6.1售后服务内容

6.1.1乙方提供产品在合同约定的质保期内，免费的售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

6.1.2售后服务响应时间为：接到客户报修后，____小时内响应并提供解决方案。

6.2售后服务流程

6.2.1客户发觉产品存在质量问题，应及时联系乙方提供的客服进行报修。

6.2.2乙方在接到客户报修后，应及时安排维修人员进行检查和维修。

6.2.3维修过程中，若需更换零部件，乙方应保证零部件质量与原装部件一致。

6.2.4维修完成后，乙方应提供售后服务凭证，并告知客户后续的保修事宜。

6.3售后服务时效

6.3.1乙方应在收到客户报修信息后，____小时内作出答复。

6.3.2维修服务完成时间为：自客户提供所需信息齐全后，____个工作日内完成维修。

6.4客户投诉处理

6.4.1乙方设立专门的客户投诉处理部门，负责接收和处理客户的投诉。

6.4.2客户投诉处理期限为：自收到客户投诉之日起，____个工作日内给予答复。

第七章产品培训与