系统集成售前技术支持岗位职责 .pdfVIP

系统集成售前技术支持岗位职责--第1页

系统集成售前技术支持岗位职责

系统集成售前技术支持人员是指对系统集成业务的销售前支持

工作提供技术方案、方案设计、投标、销售辅助等服务的职位。下

面是该岗位的职责：

1、负责接收客户咨询，了解客户需求，提供技术支持，协助销

售人员完成销售业绩；

2、进行方案设计和制定报价计算，根据客户实际需求进行技术

解决方案选型；

3、协助销售人员完成竞标，制止投标书，并参加投标现场答辩；

4、组织技术人员进行演示、评估、测试，确保解决方案的可行

性和可靠性；

5、与客户建立并维护良好的关系，在拓展客户方面发挥积极作

用；

6、深入了解市场需求以及行业市场的动态，提供市场分析报告

以及解决方案；

7、协助客户用好软件系统，从技术层面为客户提供解决方案；

8、为客户提供售后技术支持，确保客户的投资具有实际意义并

持续发挥价值。

总之，系统集成售前技术支持人员承担了系统集成业务的销售

前支持工作，其工作内容主要包括参与销售过程，技术设计与演示，

客户服务及售后支持等，主要目的是为客户提供优质服务，并协助

公司实现销售业绩。

系统集成售前技术支持岗位职责--第1页