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管理学沟通的作用;目录;目录;目录;目录;沟通在管理中的核心地位;沟通是管理过程的本质;通过沟通，组织成员能够更清晰地理解组织目标，形成共识。;沟通是资源协调的桥梁;沟通管理与企业价值创造;倾听技巧;;及时收集和分析客户的反馈意见，了解产品和服务的不足之处，以便及时进行改进和优化，提升客户满意度。;沟通在团队建设
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