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电力企业电费管理与供用电业务知识试卷
1.电费复核最主要的工作是确保电费计算的（）
A、正确性
B、完整性
C、及时性
D、准确性
【正确答案】：A
2.接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意（）客户讲话，不做其他无关的事情。
A、打扰
B、打断
C、主动与
D、事情
【正确答案】：B
3.使用“电e宝”缴纳电费可（）开具发票。
A、去当地对应的营业厅
B、联系“电e宝”客服
C、目前暂时无法
D、联系“电e宝”客服邮寄纸质发票
【正确答案】：A
4.非实名充电卡余额不超过（）元。
A、500
B、10
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