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绿带第一章章节测试

您的姓名：[填空题]*

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1、【单选】PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为：（）[单选题]*

A.计划、检查、执行、处置

B.检查、执行、处置、计划

C.检查、计划、执行、处置

D.计划、执行、检查、处置(正确答案)

2、【单选】下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点?（）[单选题]*

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据(正确答案)

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失