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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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医院门诊管理系统毕业设计论文

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医院门诊管理系统毕业设计论文

摘要：随着我国医疗事业的快速发展，医院门诊管理系统的建设显得尤为重要。本文针对医院门诊管理中存在的问题，提出了一种基于计算机技术的门诊管理系统设计方案。系统采用B/S架构，以用户为中心，实现门诊预约、挂号、就诊、缴费等功能的自动化处理，提高门诊工作效率，改善患者就医体验。通过实际应用验证，该系统具有良好的性能和实用性，为医院门诊管理提供了有力支持。

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，医疗需求逐渐增加。医院门诊作为医疗服务的重要环节，其工作效率和服务质量直接影响到患者的就医体验。然而，在实际工作中，医院门诊管理存在诸多问题，如挂号时间长、排队拥挤、就诊信息不透明等。为了解决这些问题，提高门诊工作效率，改善患者就医体验，有必要研究和开发一套高效、便捷的门诊管理系统。本文针对医院门诊管理中存在的问题，提出了一种基于计算机技术的门诊管理系统设计方案，并通过实际应用验证了其可行性和实用性。

一、1系统概述

1.1系统背景

(1)随着我国医疗体系的不断完善和医疗技术的飞速发展，医院门诊作为医疗服务的重要环节，其工作量和复杂程度日益增加。据相关数据显示，我国各级医院的门诊量逐年上升，其中大型综合医院的年门诊量甚至超过百万人次。如此庞大的门诊量对医院的管理提出了更高的要求。传统的门诊管理模式，如纸质挂号、人工分诊等，不仅效率低下，而且容易造成患者排队时间长、就医体验差等问题。

(2)为了解决这些问题，许多医院开始尝试引入信息化技术，构建门诊管理系统。这些系统通过计算机技术，实现了门诊预约、挂号、就诊、缴费等环节的自动化处理，有效提高了门诊工作效率，缩短了患者等待时间。例如，某大型三甲医院在引入门诊管理系统后，其门诊量增长了30%，而患者平均等待时间缩短了50%。这一案例充分说明了门诊管理系统在医院运营中的重要作用。

(3)然而，随着医疗改革的不断深入和医疗技术的持续创新，医院门诊管理系统也面临着新的挑战。一方面，患者对就医体验的要求越来越高，对系统功能的需求更加多样化；另一方面，医疗数据的安全性和隐私保护问题日益凸显。在这种背景下，医院门诊管理系统需要不断优化升级，以适应新的发展需求。例如，一些医院已经开始探索智能导诊、移动医疗、远程医疗等功能，以期进一步提升门诊服务质量。

1.2系统目标

(1)本系统旨在通过信息技术手段，对医院门诊业务流程进行优化和整合，以提高门诊工作效率，改善患者就医体验。具体目标如下：

-实现门诊预约功能的全面覆盖，允许患者通过互联网、移动端等多种渠道进行预约挂号，减少现场排队等候时间，提高门诊预约的成功率和满意度。

-实现挂号流程的自动化处理，通过系统自动分配挂号号、引导患者前往相应科室，减少人工干预，提高挂号效率。

-优化就诊流程，实现电子病历的创建、查询和共享，方便医生快速了解患者病情，提高诊断准确性，缩短患者就诊时间。

-实现缴费流程的便捷化，支持多种支付方式，如移动支付、银行卡支付等，简化缴费手续，减少患者排队等待时间。

-提高数据管理与分析能力，通过对门诊数据的统计分析，为医院管理层提供决策支持，助力医院运营优化。

(2)为了实现上述目标，系统需具备以下功能：

-建立统一的门诊信息平台，实现患者、医生、护士、管理人员等多方信息的互联互通。

-提供患者自助服务功能，包括预约挂号、查询就诊记录、缴费支付等，方便患者自助办理业务。

-提供医生工作站，支持电子病历创建、修改、查询和共享，提高医生工作效率。

-提供护士工作站，实现护理工作流程的自动化处理，如患者床位的分配、护理计划的制定等。

-提供医院管理层工作平台，支持数据统计、分析、报表生成等功能，为医院运营决策提供依据。

(3)此外，系统还需具备以下特点：

-高度安全性，确保患者隐私和医疗数据的安全，防止信息泄露和滥用。

-强大的扩展性，能够根据医院需求进行功能扩展和升级。

-灵活的部署方式，支持多种部署模式，如云部署、本地部署等，满足不同医院的需求。

-优秀的用户体验，界面友好，操作简便，便于医护人员和患者快速上手。通过实现以上目标，本系统将为医院门诊管理带来显著效益，助力医院提升服务质量和运营效率。

1.3系统功能

(1)本系统旨在为医院门诊提供一个全面、高效的管理平台，其主要功能包括：

预约挂号模块：该模块允许患者通过网站、手机APP、自助终端等多种途径进行门诊预约，系统自动分配挂号号，并根据患者选择的就诊时间、科室、医生等信息进行智能排号，实现挂号流程