员工培训效果评价与反馈.docxVIP

员工培训效果评价与反馈

目录

员工培训效果评价与反馈（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、培训概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1目的阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、培训内容与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1培训内容设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.1技能培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.2团队协作培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1.3领导力培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2培训实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、培训效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1评价标准与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1.1评价标准设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1.2评价方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2评价实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.1问卷调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2.2实地考察．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.3员工反馈收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

四、员工反馈分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1员工技能提升反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.1技能掌握程度反馈分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.2技能应用效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2员工态度与认知变化反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.1对培训内容的认知与态度变化分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.2工作积极性和满意度反馈分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

员工培训效果评价与反馈（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

一、员工培训效果评价概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

1.1培训效果评价的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

1.2培训效果评价的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

1.3培训效果评价的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

二、培训效果评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.1知识掌握程度评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.2技能应用能力评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.3工作绩效改进分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.4培训满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.5培训效果持续性考察．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

三、员工培训效果评价实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.1培训需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．