中国移动发票业务与投诉工单处理相关知识试卷.docxVIP

中国移动发票业务与投诉工单处理相关知识试卷.docx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

中国移动发票业务与投诉工单处理相关知识试卷

1、【账务账期】全球通A账期客户3月总话费余额为10元,在用套餐为189全家享套餐,且3月20号产生超流量50元。即客户3月份是否会停机呢?()

A、会

B、不会(正确答案)

2、【账务账期】查询全球通客户当月的实时话费,可通过以下什么功能查询?()

A、客户综合试图-话费专区-实时话费(正确答案)

B、客户综合试图-账户查询

C、客户综合试图-账单查询3.0(2022)

3、账务账期】全球通H账期()需要预交本月费用?

A、4号左右(正确答案)

B、16号左右

C、10号左右

4、请问以下哪些业务属于预出的固定费?()*

A、8元自由选套餐(30

文档评论(0)

139****2798 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档