装修售后服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

装修售后服务协议

甲方（服务接受方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务提供方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

乙方将为甲方提供装修后的售后服务，包括但不限于维修、维护、清洁等服务。

乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应保证及时性、专业性、有效性，确保甲方满意度。

乙方应定期对服务进行回访，收集甲方反馈，不断改进服务质量。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本协议的有效期为自签订之日起______个月（具体时长）。

在服务期限内，乙方应按照本协议约定，向甲方提供相应的服务。

2.服务范围

1）装修后的维修服务；

2）设施设备维护保养；

3）环境清洁服务；

4）其他乙方承诺的服务项目。

三、服务费用与支付方式

1.服务费用

本协议的服务费用为______元（大写：______）。

服务费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。

2.支付方式

甲方应在服务开始前支付______%，剩余______%的服务费用在服务结束后______个工作日内支付。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

乙方未按时提供服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

2.争议解决

双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供售后服务。

有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行及时处理和解决。

义务：

在乙方提供服务时，甲方应提供必要的条件和便利，包括但不限于提供必要的空间、设施等。

对乙方提供的服务提出合理建议和意见，协助乙方改进服务质量。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照约定的时间和方式支付服务费用。

在提供服务过程中，有权要求甲方配合其进行必要的检查和维护工作。

义务：

按照约定的时间和标准提供售后服务，确保服务质量。

对甲方提供的服务过程中出现的任何问题，应及时进行处理，并在规定时间内给出解决方案。

六、服务时效与响应

1.服务时效

乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内完成服务。

对于紧急情况，乙方应在______小时内（具体时长）响应，并在______小时内完成服务。

2.服务响应

乙方在接到甲方服务请求后，应及时进行现场检查，并根据检查结果提出解决方案。

乙方应确保解决方案的合理性和可行性，并在得到甲方确认后立即执行。

七、服务费用与支付

1.服务费用

本协议的服务费用为______元（大写：______）。

服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

2.支付方式

甲方应在服务开始前支付______%，剩余______%的服务费用在服务结束后______个工作日内支付。

八、违约责任与争议解决

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务质量，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的售后服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括