工贸企业行为规范.pptx

工贸企业行为规范

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CATALOGUE

01

制度健全与管理强化

02

深入调研与实情掌握

03

安全生产责任与防线筑牢

04

服务意识提升与为企服务

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制度健全与管理强化

严格遵守国家法律法规

安全生产责任制

工贸企业必须遵守国家法律法规，依法依规开展生产经营活动。

建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责，落实安全生产责任。

日常行为规范

消防安全管理

加强消防安全管理，定期组织消防演练，确保消防设施完好有效，提高员工消防安全意识和应急能力。

环境保护与资源利用

重视环境保护，合理利用资源，降低能耗，减少污染物排放，提高企业环保水平。

企业网格化管理规定

网格化管理架构

建立企业网格化管理架构，明确各部门、各岗位的职责和权限，实现管理全覆盖。

信息化管理平台

利用信息化技术建立企业管理平台，实现信息实时共享和监控，提高管理效率。

网格化巡查制度

制定网格化巡查制度，定期对企业内部进行巡查，及时发现和处理问题。

应急响应机制

建立应急响应机制，制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应并妥善处理。

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保护消费者权益，不得欺诈、误导消费者，确保提供的商品和服务质量可靠。

服务企业十禁止

禁止侵犯消费者权益

尊重知识产权，不得侵犯他人的商标、专利等知识产权。

禁止侵犯他人知识产权

遵循市场公平竞争原则，不得采用不正当手段进行竞争，如商业贿赂、虚假宣传等。

禁止不正当竞争

严格遵守法律法规，不得从事违法经营活动。

禁止违法经营

02

深入调研与实情掌握

企业走访与生产车间调研

走访企业

了解企业的经营状况、生产规模、产品种类、销售渠道等，为后续工作提供基础数据。

实地查看

人员访谈

深入企业生产车间，了解生产工艺、设备状况、现场管理、质量控制等方面的情况，发现潜在问题。

与企业负责人、技术人员、一线工人等进行深入交流，了解企业的实际需求、问题和困难，并收集相关意见和建议。

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厂中厂、院中院摸排统计

摸排范围

对辖区内所有厂中厂、院中院进行全面摸排，确保无遗漏、无死角。

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数据统计

对摸排出的厂中厂、院中院进行逐一登记，建立详细台账，包括企业名称、地址、规模、性质、经营范围等信息。

风险评估

对摸排出的厂中厂、院中院进行风险评估，确定其存在的风险点和安全隐患，制定针对性的防范措施和整改方案。

根据调研和摸排情况，建立详细的工作台账，包括企业基本信息、生产经营情况、问题反馈、处理结果等。

建立工作台账与日常联系

建立台账

与企业建立日常联系机制，定期了解企业的生产经营情况、问题困难和意见建议，及时为企业提供政策咨询、技术支持等服务。

日常联系

及时更新工作台账，对企业发生的变化和新增情况进行动态管理，确保数据的准确性和完整性。

动态管理

03

安全生产责任与防线筑牢

督导检查制度

明确各级管理人员和员工的安全职责，层层签订安全生产责任书，将安全责任落实到个人。

责任制落实

整改与反馈

对检查中发现的问题进行及时整改，并将整改情况向上级部门反馈，确保问题得到彻底解决。

建立健全安全生产督导检查制度，定期对各部门进行安全检查，确保各项安全措施得到有效执行。

安全生产工作督导

安全隐患排查与应急协同

隐患排查机制

建立常态化的安全隐患排查机制，对生产过程中的各个环节进行全面排查，及时发现并消除安全隐患。

应急预案与演练

制定完善的应急预案，定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急反应能力和自我保护意识。

协同处置

加强内部各部门之间的协同配合，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度减少损失。

环保政策与法规宣传

积极向员工宣传国家环保政策法规，提高员工的环保意识，确保企业的生产活动符合环保要求。

政策法规宣传

定期组织员工参加环保知识培训，让员工了解环保知识，掌握环保技能，提高员工的环保素质。

环保知识培训

鼓励员工积极参与各类环保活动，如垃圾分类、节能减排等，营造良好的企业环保氛围。

环保活动参与

04

服务意识提升与为企服务

网格化管理与服务职能发挥

划分网格区域

将工贸企业按照地域、行业等特征划分为若干网格，明确每个网格的管理人员和责任。

定期走访企业

整合服务资源

网格管理人员定期深入企业，了解企业的生产经营状况和需求，为企业提供有针对性的服务。

将工贸企业所需的服务资源进行整合，如技术、人才、资金等，为企业提供一站式服务。

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设立企业服务热线或在线平台，及时收集企业的问题和困难，并快速响应和解决。

企业问题与困难解决

建立问题反馈机制

针对企业存在的问题和困难，组织相关部门和专家进行会商，协同解决企业的实际问题。

协同解决问题

对解决问题的过程进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决，让企业满意。

跟踪问题解决情况