商贸系列常见问题.pptxVIP

部门：金蝶客户服务中心金蝶KIS商贸系列常见问题

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一、系统环境登录账套提示“运行时错误-8880，从字符串转换datetime时发生语法错误”修改【区域和语言】-【自定义】-【日期】页签下的短日期格式改为yyyy-mm-dd登录账套提示“运行时错误374，列名FPlatver无效”原因：一般是因为应用平台不是最新版本导致，建议升级到最新应用平台。应用平台公用升级包下载地址：

一、系统环境登陆软件提示：服务器不是有效的，可能的原因是：服务器端没有建立帐套，加密服务器没有启动或其他。服务器没有选择正确。加密服务器没有启动，开始-程序-金蝶KIS商贸版-工具-加密服务器打开加密服务器提示“SQLserver不存在或拒绝访问”原因：SQL没有启动控制面板-管理工具-服务中，启动MSSQLSERVER服务

一、系统环境问题5：登陆账套时提示：登陆时出现问题，请重新输入修改了计算机名称，可打开账套管理进行同步更新检查操作系统是否符合软件要求检查防火墙及杀毒软件相关设置（TCP：135、139、445、1069、1090、1433、2967、6985、6988；UDP:137、445、1033、1434、1058、2123、3000）HOSTS解析（Hosts文件路径c:\windows\system32\drivers\etc\hosts，需要以记事本打开，输入服务器IP、服务器名称，注意IP与服务器名称之间不是空格，而是使用TAB键）Windows用户读取注册表的权限，进入注册表（运行-输入regedt32），找到路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kingdee,右键-权限中授予完全控制问题6：登陆账套提示：服务器存在，但当前用户不存在或无有效账套信息加密服务器没有启动打开企业管理器，在数据库Acctcommerce中的表t_acctalluser添加用户信息

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问题1：删除科目提示“已有业务发生或已被使用，不能删除或编辑”如果使用记录较少，且未结束初始化删除使用记录，包括凭证、期初余额及其他引用记录（需要注意：引用记录包括商品类型、出入库类别、收支类别等）打开科目初始数据界面，点击【平衡】，然后再删除会计科目如果使用记录较多，已结束财务初始化新增科目替代，结转原科目余额，禁用原科目。问题2：会计科目已被使用，是否可以修改外币核算？已使用的会计科目只能修改为核算所有币别，不能核算单一币别二、基础设置

二、基础设置会计科目中核算项目不能选择会计科目已有业务发生或已被使用已经禁用的会计科目，想反禁用，但是看不到该科目基础设置-账套选项-业务参数中勾选“显示禁用基础资料”（其他禁用基础资料要显示也是勾选该选项）

二、基础设置问题6：存货初始数据录入界面，没有任何商品是否新增了仓库商品属性中是否选择默认仓库存货初始数据录入界面手工选择商品问题5：新增商品，只录入了业务单据，能否删除？删除业务单据，校对即时库存后可以删除商品。

问题7：存货初始数据中，不能录入数量和单价，为灰色？计价方法采用先进先出法、分批认定法或采用批号管理的商品双击【批次/顺序号】进入明细界面录入存货金额和数量问题8：已经录入了客户和供应商初始数据，科目初始数据中如何引入？科目初始数据录入界面中，点击文件-引入往来单位初始数据不可从科目初始数据传递到客户和供应商初始数据问题延伸：做收\付款单选择不到初始数据，可能是只录入了科目初始数据，没有录入客户\供应商初始数据二、基础设置

二、基础设置初始化的估价入库单是否影响库存？不影响，存货初始数据中已经包括这些估价入库单数据，所以录入初始化的估价入库单不会影响库存，同理，初始化委托代销单也一样。现金流量初始数据中不能录入。账套启用期间为第一期，不需要录入现金流量初始数据

二、基础设置问题11：新增了客户资料，但是其他用户看不到？用户启用了数据授权，用户管理-授权-数据授权中勾选相应客户权限。新增基础资料默认未进行数据授权

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凭证录入时如何将已录入的金额转换到另一方在凭证录入界面，光标定位于要转换的金额栏上，按【空格】键进行切换。凭证录入，如何获取上条分录摘要？按两下小数点“..”按钮复制上条摘要，按两下“//”复制第一条摘要。输入凭证时，金额只能录入一个数字，光标是一个粗的下划线原因：按了插入键inse