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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业UPS主机年度保修服务合同版B版

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务期限

1.3服务地点

2.保修范围

2.1保修项目

2.2保修标准

2.3保修期限

3.服务流程

3.1服务请求

3.2服务响应

3.3服务实施

4.服务费用

4.1费用计算

4.2支付方式

4.3费用退还

5.服务人员的资质与培训

5.1人员资质

5.2人员培训

5.3人员更换

6.客户的责任与义务

6.1提供必要资料

6.2配合服务实施

6.3遵守法律法规

7.合同的生效与终止

7.1合同生效条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的处理

8.违约责任

8.1双方违约责任

8.2不可抗力因素

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.合同的修改与补充

11.1修改条件

11.2补充内容

11.3修改后的合同生效

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的副本

13.3附件

14.签署页

14.1甲方（客户）签署

14.2乙方（服务提供方）签署

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

乙方为甲方提供专业UPS主机年度保修服务，保修服务内容包括：

（1）UPS主机硬件故障的检测、维修或更换；

（2）UPS主机软件的升级、维护和故障排除；

（3）UPS主机日常巡检、保养和维护；

（4）提供技术支持，解答甲方在使用UPS主机过程中遇到的问题。

1.2服务期限

保修服务期限为一年，自双方签署合同之日起计算。

1.3服务地点

乙方在甲方指定的地点提供服务，如甲方有特殊要求，双方可另行协商确定。

第二条保修范围

2.1保修项目

乙方对甲方购买的专业UPS主机及其配件提供保修服务，保修项目具体包括：

（1）UPS主机主体；

（2）电源模块；

（3）电池组；

（4）转换开关；

（5）温度传感器；

（6）通信接口；

（7）其他配件。

2.2保修标准

乙方向甲方提供原厂标准的保修服务，保修标准详见甲方所购买UPS主机的用户手册。

2.3保修期限

保修期限为一年，自甲方购买UPS主机之日起计算。

第三条服务流程

3.1服务请求

甲方在使用过程中遇到问题，可通过电话、电子邮件等方式向乙方提出服务请求。

3.2服务响应

乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内回复甲方，根据实际情况提供远程技术支持或安排技术人员上门服务。

3.3服务实施

乙方技术人员按照约定时间到达甲方现场，为甲方提供检测、维修、更换等服务。服务完成后，乙方应向甲方出具服务记录单。

第四条服务费用

4.1费用计算

乙方根据甲方实际使用情况，按照约定的费用标准计算服务费用。

4.2支付方式

甲方支付服务费用的方式可以为现金、转账等方式。

4.3费用退还

如乙方在保修期内未能提供约定服务，甲方有权要求退还部分或全部服务费用。

第五条服务人员的资质与培训

5.1人员资质

乙方服务人员应具备相关领域的专业技能和资质，保证服务质量。

5.2人员培训

乙方应定期为甲方提供UPS主机操作和维护培训，提高甲方人员的操作技能。

5.3人员更换

如乙方服务人员未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方更换其他合适人员。

第六条客户的责任与义务

6.1提供必要资料

甲方应向乙方提供UPS主机的购买凭证、保修卡及相关技术资料。

6.2配合服务实施

甲方应积极配合乙方进行服务实施，提供必要的工作条件。

6.3遵守法律法规

甲方在使用UPS主机过程中，应遵守国家法律法规，不得擅自改装、拆卸UPS主机。

第七条合同的生效与终止

7.1合同生效条件

本合同自双方签署之日起生效。

7.2合同终止条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止合同；

（3）乙方因不可抗力原因无法提供服务，提前通知甲方解除合同。

7.3合同终止后的处理

合同终止后，乙方应向甲方退还尚未使用服务期限的服务费用。双方应对合同终止后的保密、知识产权等事项继续履行约定义务。

第八条违约责任

8.1双方违约责任

双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。

8.2不可抗力因素

因不可抗力因素导致一方无法履行