2025年智慧园区建设建议.doc

智慧园区服务管理系统简介

北京麦斯普工程技术有限企业

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目录

TOC\o1-3\h\z\u1产品概述 3

1.1产品背景 3

1.2智慧园区的处理方案特性： 3

1.2效益分析 4

2产品设计 5

2.1系统架构 5

2.2智慧园区管理系统功能简介 6

2.2.1智慧客服服务管理系统 8

2.2.2智慧企业孵化器管理系统 9

2.2.3智慧一卡通管理系统 9

2.2.4智慧信息公布管理系统 10

2.2.5智慧音视频管理系统 10

2.2.6智慧安全管理系统 10

2.2.7智慧消防管理系统 11

2.2.8智慧办公管理系统 12

2.2.9智慧节能管理系统 12

2.2.10智慧园区基本信息管理系统 13

2.2.11智慧园区雲计算管理系统 13

2.2.12智慧园区基础通讯管理系统 13

2.2.13智慧外联信息管理系统 14

3智慧园区构造拓扑图 14

4实行方案 15

1产品概述

1.1产品背景

据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区現代化管理规划，因此园区管理方式落後，重要体目前：

园区定位及发展方向不够明确，建设起點不高，没有形成特色。园区运行商只提供基本的水電气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完毕。园区管理平台和入住企业平台不能交互互動；

园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏遠程、集中控制方式，同步业务系统封闭运行，软硬件各個系统相對独立，数据库也相對独立，不能实現信息资源共享。

园区管理局限于园区安防、园区消费等几种方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处在被動状态，無法针對园区各类状况调整管理方略。

园区服务對象重要面向园区运行商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、公布、招商引资平台。

1.2智慧园区的处理方案特性：

平台技术构造智慧化：运用雲计算、物联网、自動化控制、現代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息公布、管网设备能源监控、停車管理、自動化办公等10多种系统到一种统一的平台，实現各個系统的信息交互、信息共享、参数关联、联動互動，独立共生。每個系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同步根据运行实际状况進行参数积累、习惯性分析报表等，到达本平台技术构造的智慧化；

平台自身管理智慧化：本平台以雲计算平台為基础，具有强大的服务器端功能，再加上重點開发的平台後台管理系统，具有智能分析和分派诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实現對平台内各個系统管理的智慧化；

管理功能智慧化:本平台除总控中心具有對所有系统功能進行管理权限外，其他如各個系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，會根据不一样的权限分派不一样的管理模块和汇总查询成果，同步提供智能化分析报表和图表等，实目前平台上進行工作和园区管理的智慧化；

服务功能智慧化：本平台关键是為园区客户提供及時、多样、個性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，以便客户找到园区及周围的银行、醫院、超市、洗車、修車、保险等服务信息；還能提供為企业办照注册、缴税、政策征询等服务；為客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次使用该服务時，到达更個性化和便利的智慧化服务。

這样，對于一种現代化园区来說，智慧园区管理及服务平台，就是园区現代化管理的灵魂，平台整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组构成的平台，對提高管理效率、丰富决策根据、提高對园区企业的服务水平、加强园区企业和园区管理方的互動、增進园区更畅通的和周围社會、小区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。

1.2效益分析

智慧园区的建设，将會致力建设智慧化的办公园区，其产生的經济效益和社會效益如下表所示：

图表1效益分析表

序号

分类

效益

阐明

1

社會效益

提高园区社會著名度，為打造国内一流高科技园区打下坚实基础

建设智慧园区服务管理系统的目的：1、通過全面提高园区信息化、智能化、集成化水平，将园区打导致為安全、高效、互動性强的高科技的一流示范园区；2、向社會更好的展示园区的高科技形象；3、為园区管理提供以便高效的管理工具，更好的向园区企业提供一流的服务；3、使园区和社會的信息交流愈加畅通；

2

安全便捷的办公环境，智慧化、個性化的服务平台，高效科學的管理平台

智慧园区服务管理系统建成後，1、安全：事关园区的人员出入安全、車辆出入安全、物资出入安全，施工装修安全，水、