云计算数据中心安全加固与运维服务协议.docVIP

云计算数据中心安全加固与运维服务协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

1.2.2乙方：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

1.3合同订立时间

本合同于____年__月__日订立。

1.4合同订立地点

本合同于____地点订立。

1.5合同目的

甲乙双方本着平等互利的原则，共同约定由乙方为甲方提供云计算数据中心安全加固与运维服务，保证数据中心的稳定、安全运行。

1.6合同有效期

本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。

第二章服务内容

2.1安全加固服务

2.1.1乙方应根据甲方需求，对云计算数据中心进行安全加固，包括但不限于：

2.1.1.1安全漏洞扫描与修复；

2.1.1.2系统安全配置优化；

2.1.1.3安全策略制定与实施；

2.1.1.4防火墙配置与优化；

2.1.1.5入侵检测与防御系统部署；

2.1.1.6数据加密与访问控制；

2.1.1.7应急预案制定与演练。

2.2运维服务

2.2.1乙方应负责云计算数据中心的日常运维工作，包括但不限于：

2.2.1.1系统监控与报警；

2.2.1.2系统备份与恢复；

2.2.1.3故障排查与处理；

2.2.1.4资源管理；

2.2.1.5功能优化；

2.2.1.6安全事件响应；

2.2.1.7技术支持。

2.3服务标准

乙方提供的服务应符合以下标准：

2.3.1服务响应时间：自接到服务请求后，____小时内响应；

2.3.2故障处理时间：自发觉问题后，____小时内恢复服务；

2.3.3系统可用性：不低于____%。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币____元整。

3.2支付方式

3.2.1本合同服务费用采用分期支付方式，具体支付计划如下：

首付款：合同签订后____个工作日内支付总额的____%；

里程碑付款：根据项目进度支付剩余金额的____%；

结算付款：服务完成后____个工作日内支付剩余金额的____%。

3.3付款时间

3.3.1首付款应在合同签订后____个工作日内支付；

3.3.2里程碑付款应根据项目进度在相应时间内支付；

3.3.3结算付款应在服务完成后____个工作日内支付。

第四章保密条款

4.1保密义务

甲乙双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密范围

保密范围包括但不限于以下内容：

4.2.1双方在合同订立、履行过程中产生的技术、商业、财务等信息；

4.2.2双方在合作过程中获得的客户信息、市场信息等；

4.2.3双方在合作过程中交换的任何文件、资料、数据等。

4.3保密期限

本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起____年。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；

5.1.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时提供服务的，应向甲方支付____%的违约金；

5.2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任；

5.2.3乙方因自身原因导致服务中断的，应立即采取措施恢复服务，并赔偿由此给甲方造成的损失。

5.3违约金支付

违约方应在违约行为发生后____个工作日内支付违约金。

5.4争议解决

如因本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时获得解决。

6.1.2技术支持服务包括但不限于：

6.1.2.1系统配置与优化咨询；

6.1.2.2安全漏洞分析与修复；

6.1.2.3系统功能分析与调优；

6.1.2.4系统升级与兼容性测试。

6.2维护计划

6.2.1乙方应根据甲方数据中心的实际情况，制定详细的维护计划，包括定期检查、升级和优化。

6.2.2维护计划应包括以下内容：

6.2.2.1定期检查频率；

6.2.2.2系统升级与补丁安装计划；

6.2.2.3数据备份与恢