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浅谈互联网背景下的消费者购物行为与心理动机--第1页

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营丁销；

于宏杨

(桂林理工大学南宁分校广西南宁531000)

摘要：在“互联网+”时代背景之下，消费者购物行为已经与此前有着很大的不同。因此本文立足于移动互联技术发展的

大背景之下，对消费者的购物行为特征进行了综述，并对影响消费者购物行为的因素及其购物的心理动机进行分析，以此为基

础解决企业品牌以及商家，在现阶段如何根据消费者动机而促成销售的问题。

关键词：消费者；购物行为；心理动机

中图分类号：F文献识别码：ADOI：10.19932/j.cnki.22-1256/F.2021.02.068

随着“互联网+”时代的到来，以及国民经济水平的逐年提(三）消费者媒体接触多样化和时间利用碎片化

高，这不仅改变了消费者的生活质量，同时也带来了多元化的在移动网络时代，随着购物平台的多样化,消费者在购物

消费需求，使得消费者购物行为发生了变化，从传统的线下逐方式的选择上与传统购物方式相比发生了质的变化。消费者

渐变成线上线下相融合，购物的渠道也在发生变化。尽管目通过智能手机的产品客户端等媒介,进行各类信息的浏览、选

前人们的消费理念与行为，较于传统消费模式并没有太大的择和比较，进而进行决策,无须再像传统购物那样必须利用一

变化,但消费者的消费行为逐渐向着个性化转变。这一个性定的时间逛街购物，完全可以利用各种闲暇时间完成购物行

化的主要内涵为:首先对于消费者自身来说，由于需求的不断为，其在时间利用上呈现出明显的碎片化特征。

变化，从而对于商品的个性化设计要求更高；其次，对于提供二、消费者购物行为现状分析

产品或者是服务的商家来说，消费者对于个性化的追求，更加(一）消费者购物行为的影响因素

促使商家改良自身经营理念，在激烈的市场竞争中占据一席随着互联网+时代的不断深人，消费者自身消费观念以及

之地。需求方面产生变化的同时，网络购物行为在人们生活中所占

_、“互联网+”时代消费者的特征分析据的比例越来越高，而能够影响消费者购物行为的因素也越

在移动互联网技术的迅速发展之下，消费者在购物的理来越多。除了传统的消费动机、感受、收人情况、阶层原因等，

念以及习惯上，都发生了天翻地覆的变化。如今手机已经成在互联网消费模式下，还包括个人喜好、网络使用环境等等。

为各个年龄段人群共同拥有的必备产品，由手机带来的全新对这些因素分类后主要包括：

消费体验，已经逐渐地成为一种新的流行，并有逐渐替代实体1.自身个性特点

购物的趋势；越来越多的人选择通过微官网、微商城、微信、有学者认为，不同个体之间的行为与特点是各不相同的，